民生银行济南西城支行开展“反假货币”宣传活动

为提高公众对假币的鉴别能力和增强反假币意识，充分了解货币防伪和人民币相关知识，民生银行济南西城支行多渠道开展反假宣传、强化反假货币意识，提升防范假币能力，扩大反假币的宣传力度，营造群防群治反假货币的良好社会氛围。

此次活动坚持 “三个全面”，坚持民生导向，全面提升公众反假货币意识和防范假币能力。为提升面对面反假知识宣传教育效果，民生银行济南西城支行以营业厅堂为主要根据地，挑选厅堂醒目位置摆放《反假货币宣传手册》，设立反假货币咨询台，由专职服务经理对防伪知识进行现场答疑解惑。活动期间，支行网点大厅内借助 LED 显示屏播放反假宣传知识、假币辨别以及让客户在办理业务的过程中也能进一步了解人民币反假知识，让老百姓通过简单的方式了解现金兑换办理方式及流程，为广大群众提供更有温度的金融服务。

民生银行济南西城支行工作人员利用线上推送结合线下推广的方式，不断壮大义务宣传员队伍，充分发挥好义务宣传员在基层的广泛性，持续做好反假币的常态化公众宣传工作，覆盖更多线下受众群体与线上读者人群。此外，支行组织积极走进社区、校园、商铺、超市，宣传反假货币、小面额兑换、残损币兑换，零钞存现等金融知识，并对人民币现金相关内容进行重点宣传，了解商户现金收取情况，让社会公众了解反假币等政策法规，提升公众法律意识。

支行在为客户做好现金服务的同时，持续强化反假知识的普及，不断提高现金供应和兑换能力。在此基础上，支行有效提高现金服务适老化水平，为周边的企业、商户及居民提供更加便捷、暖心的“现金服务”，增强公众对假币的辨别及防范意识。通过宣传活动，客户公众普遍反映更加了解现行现金政策法规，货币现金服务满意度有效提升，对假币的理解和认知也逐步增强。

接下来，民生银行济南西城支行将把现金服务和反假宣传作为现金流通环境的常态化工作开展，做好反假宣传和相关政策的宣传工作，进一步完善现金服务应急长效机制，助力打造群众满意的现金流通环境。今后，民生银行济南西城支行将秉承 “服务大众、情系民生”的服务理念，不断完善反假货币宣传工作，持续优化现金流通环境，加强与社区合作，拓展线上、线下服务渠道，不断提开服务水平、提高客户满意度，做客户身边最信赖的银行。

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