江苏银行宿迁分行成功堵截一起电信诈骗 为客户挽回损失177万元

9月20日，江苏银行宿迁分行营业部精准识别并成功拦截一起电信网络诈骗，帮助客户避免了177万元的经济损失，以实际行动守护客户资金安全。

“我要提前赎回理财产品，请问怎么办理手续？”9月20日下午，一名客户匆匆进入江苏银行宿迁分行营业部大厅，态度急切地询问银行员工如何提前赎回理财产品。

营业部主任崔畅闻讯赶来，提醒客户不要轻易相信陌生人电话，谨防电信诈骗。但是，客户坚持己见，要求立即办理赎回业务。

双方交流过程中，该客户神色慌张、心不在焉，不停拨弄手机。后来大家发现客户手机里有较多陌生号码通话记录和多条国家反诈中心发来的短信提醒。随后网点运营主任秦翰林帮助客户做了报警处理，110指挥中心提示客户正在遭遇电信诈骗，让客户不要听、不要信、不要转账。在网点工作人员和110指挥中心工作人员的不断劝导下，客户终于意识到遇上了电信诈骗，随后在网点工作人员的指导下进行了挂失换卡及密码重置业务。

据客户讲述，9月19日，他点入一条短信链接，随后接到陌生电话，对方自称是保险公司业务员，声称客户购买了保险产品，询问客户是否确认购买，确认购买系统会自动从账户扣款，让其把银行账户钱转出至安全账户。客户表示无须购买并要求撤单，保险业务员称撤单要本人要提供4张银行卡，且不可绑定理财业务，如已购买需提前赎回。故客户在该名电话访问人员的指导下把在江苏银行的177万的理财产品赎回，待金额到账后，再为其办理撤单业务。9月20日客户发现赎回业务到账77万元，还有100万未赎回成功，于是匆忙赶至江苏银行宿迁分行营业部咨询赎回事宜，这才发生了前文的一幕。

“都怪我昏头了，幸亏银行工作人员警觉，及时劝阻并报警，避免了我的财产损失，太感谢你们了！”经过110指挥中心工作人员提示教育后，客户如梦方醒，对江苏银行工作人员感激不已。

据了解，近年来，江苏银行宿迁分行始终积极履行社会责任，通过学习培训、案例解读等方式提高网点工作人员的敏感性和警惕性，同时，发动各网点组成防电信诈骗宣传小分队，联合人行、公安、街道等单位，深入社区、广场、合作企业、学院，通过开展讲座、摆放宣传展板、发放宣传单等方式，结合真实案例，向社会公众讲解电信诈骗的常见类型、惯用手法、预防方法等常识，增强广大群众的防范电信诈骗安全意识，有效遏制电信诈骗案件的发生，受到了公众的一致好评。