工行北京望京支行有着服务人民军队“红色金融”的优良传统，一直秉承“安全、准确、及时、高效、保密”的原则，为全军各部队和广大官兵提供优质的现代金融服务。2023年是中国人民解放军建军96周年，该行积极开展为军服务系列活动，推进军银关系更亲更实，持续提升为军服务质效，主动作为，积极参与拥军优抚工作。
该行为军队客户进行专属产品配置。围绕“投资理财、融资和结算费用减免及星级提升”等多个领域，配置了“拥军宝”存款、“长城系列”理财、主题贵金属、军人专属保险、军人“融e借”信用消费贷款、军人专属信用卡“中国军魂信用卡”、军人保障卡跨行费用减免、服务星级提升等一系列军人专属的拳头产品和服务，全面满足了军人存款、投融资和支付结算等方面的金融需求。
持续完善军人服务工作机制。辖内网点建立了军人客群服务点，设立专门窗口，张贴优先标识，对军人客群提供绿色通道。积极推广发放退役军人优抚卡，提供个性化专属金融优惠服务。提供军人专属理财及存款产品，满足军人客群资产配置需求。依托立减金、信用卡、数字人民币等优惠活动，满足军人客群购物、餐饮、旅行等消费需求。增配专属贷款、保险等特色产品，满足军人融资、投资、保障等多样化需求。同时辖内各机构积极践行尊军崇军活动，将关爱军人客群落实到实际行动中。
发挥服务渠道优势，把全行辖内网点，打造成拥军优抚“第一线”，在军人依法优先基础上，将营业网点贵宾区向所有军人客户优先开放。无论何时何地，拨打“95588”服务热线，加按“8”验证军人身份，可进入军人专属一站式服务频道，这是工商银行“专人响应、专业解答、专门服务”的军人服务专线。全行员工将以“热情高效、用心服务”为标尺，服从、服务于部队建设管理和教学训练各项保障要求，一如既往地做好对公结算支付业务，并努力为广大官兵和家属提供优质、优先、优惠的全方位服务。
责任编辑：任芯仪
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