暖心！德州农商银行“上门服务”解民难

德州农商银行始终践行“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会责任，为老年客户提供高效便捷“一站式”服务，打造贴心、暖心、知心的适老服务模式，将便民、利民、惠民的金融服务送到百姓家门口，暖在老百姓心坎上，全力打造“客户身边的服务银行”。“太感谢农商行工作人员为我激活了社保卡，及时为我们老年人提供上门服务，真是又暖心、又便捷！”家住德州市德城区园林小区的张奶奶对德州农商银行的工作人员连声道谢。

原来，得知老人急需办理“社保卡激活”业务，德州农商银行金融服务队第一时间携带社保卡即时制卡机设备，上门为客户办理了业务，解了燃眉之急。

这仅仅是德州农商银行用实际行动践行“我为群众办实事”的一个缩影。多年来，德州农商银行围绕“爱老、便老、惠老”的服务宗旨，在全行配备26台社保卡即时制卡机，对高龄老人或行动不便的老年客户，提供定制上门服务，坚持“急事急办、特事特办”原则，携带社保卡即时制卡机、便捷式智慧柜员机上门办理业务，办理“社保卡激活及发卡”“银行卡密码重置”等各类业务，今年以来，该行“移动红马甲服务队”累计上门服务客户500余次，将服务送到老百姓家门口，使广大老年群众足不出户就能享受到“一站式”便民金融服务，切实打造让客户满意的“有温度的银行”。