“你好，请问咱们银行能兑换大量硬币吗？我这里有上千枚硬币，积攒了许多年了，想换成纸币，能不能帮帮我？”8月31日，东阿农商银行高集支行的工作人员刚刚接通电话，便听到了对方透满无奈和期待的声音。
原来，打这通咨询电话的是家住东阿县高集镇中心街的李女士。李女士经营了一家小超市，为了更好地照顾去县城上高中的孩子，她便决定关掉小超市，去县城里找一份工作。
但是面对此前积攒的十几斤重的硬币，却一时想不到解决的办法，去了其他银行，只给兑换了一小部分。想起来东阿农商银行的工作人员经常来店里走访、介绍各种业务，李女士便抱着试一试的心态打通了宣传页上工作人员的电话。
了解到情况后，高集支行工作人员热情地说：“您放心吧，姐，我给您预约个时间，带全部硬币过来办理业务就行。”
李女士听到后十分高兴，当天下午按照预约时间便前往高集支行办理硬币兑换业务。工作人员经过近两个小时的不懈努力，共清点出价值约3000元的硬币。
办理完硬币兑换业务后，李女士喜笑颜开，“以前没觉得咱农商银行有什么特别的，今天亲自体验过才感觉到，如同亲人一般的服务热情和高水平的办事效率，真是服务咱当地老百姓的银行，太感谢你们了！”
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