邮储银行顺昌县支行林娜：“勤”“情”交融 让服务岗位熠熠生辉

林娜是邮储银行顺昌县支行的理财经理，2007年进入邮储银行，先后从事柜员、营业主管、客户经理等岗位。多岗位的历练，她以不畏困难、开拓进取、求真务实的态度，跟踪政策、市场、风险变化，为客户提供投资建议、理财投资计划，并总结出一套自己的工作经验。

“工欲善其事必先利其器”。作为理财经理，业务娴熟是根本。林娜认为不断的学习进步和良好的处事应变心态，是做一名合格理财经理的必备素养。面对庞大的客户群体，理财经理不仅要掌握自己银行的业务，还要了解他行的理财知识，不断丰富专业理论，善于与同行、同业的理财经理进行交流业务和产品，这样才能在面对客户异议时熟练解答。在工作中，林娜始终努力学习理财理财知识不断丰富专业理论，善于与同行同业的理财经理进行交流，集百家之所长。

作为银行人，她深知要想赢得客户信任除了要有过硬的业务技能还要有优质的服务。林娜始终将“客户事无小事”铭记在心，用心对待网点的每位客户，做到视客户为亲人、朋友，热情周到，有问必答，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，用真诚的服务赢得客户的信任。

林娜在理财经理的岗位上兢兢业业，任劳任怨。对于成绩，从不自满，对于困难，永不服输，对于工作，永不放松，以积极乐观的态度、积蓄充盈的力量为每位客户提供最优质的服务。