中行宁夏分行：优化房贷流程 做有温度的银行

本文转自：人民网-宁夏频道

“在不用筹钱结清商业按揭贷款的情况下，中国银行就直接帮我把商业贷款转成了公积金贷款。”享受首笔“直转式商转公”的市民马小盼说，这项业务不仅省去了筹措资金的环节，还减轻了客户的月供负担。

中国银行驻银川市民大厅公积金业务柜台。中国银行宁夏分行供图

2023年2月，中国银行宁夏区分行辖属兴庆支行与银川市公积金管理中心合作，为马小盼办理了“直转式商转公”，而该笔贷款是宁夏区内首笔“直转式商转公”贷款。据了解，马小盼原有商业贷款每月还款近2800元，转成公积金贷款后每月还款2200元。

“直转式商转公”业务的开办，简化了传统商业贷款转公积金贷款先筹集资金结清商业贷款的流程，使得商转公业务手续办理时间缩短，解决了贷款客户筹资难、负担重的问题。

目前，中国银行宁夏区分行的此项业务已覆盖银川、石嘴山、吴忠地区。截至8月末，中国银行宁夏区分行已累计为90余位客户办理了“直转式商转公”业务，金额超5000万元。

中国银行客户经理为客户讲解带押过户业务。中国银行宁夏分行供图

“我的房子，虽然在中行的有按揭贷款，但在没有结清银行按揭贷款的情况下实现了出售，解决了我筹钱结清贷款的麻烦，不仅卖了房子，还结清了贷款，顺利拿到了剩余款项。”市民冯冀欣说的这项业务就是“带押过户”。

二手房交易过程中“转贷”手续办理时间长、交易风险高、卖方自筹资金结清贷款负担重等，已成为制约二手房交易的难点。

中国银行宁夏区分行积极尝试，先后与本地住建、不动产登记机构、人民银行等进行深度交流，组织人员调研学习外省先进经验，开展业务流程演练，通过反复测试，推出“带押过户”实施方案。

据中国银行宁夏分行银川北京中路支行客户经理张晓芸介绍，该业务的成功落地，将二手房交易过程中“转贷”手续办理时长缩减3-5天，出卖方无需筹资结清原贷款，解决了出卖方筹资难、负担重的问题，使产权登记转移、买方贷款申请、放款、卖方还款无缝衔接，实现全流程闭环管理，降低了交易环节中的风险。

截至8月末，中国银行宁夏区分行已累计办理“带押过户”业务30余笔，金额近3,000万元。

中国银行宁夏区分行在推出上述两项惠民政策的同时，还加大个人住房贷款投放力度，今年上半年共投放贷款超5000笔，金额近30亿元，同时减费让利，持续下调住房贷款利率至LPR报价利率减20个基点，2022年以来免收住房贷款提前还款违约金达500余万元。

除了在产品和业务创新上践行金融为民，中国银行宁夏分行还在金融便民服务上下功夫，不断提升金融服务的温度。

在全辖网点的便民服务设施改造上，增加了“老年及特殊人群专属”服务内容，增设无障碍通道、爱心专座、敬老专柜、长者服务区，以及轮椅、药箱、血压仪、老花镜、助盲卡等便民设施。针对老年客户使用智能设备不适应的情况，在智能柜台页面展示增加“长者版”服务模式，使智能柜台操作界面更加简洁，显示和按钮等都按适当比例放大，语音提示音量提高，延长页面超时时间等更适合老年客群的操作习惯。

未来，中国银行宁夏区分行将持续提升金融服务可得性、便利性，全力打造“有温度、有担当、有情怀”的银行。