不见面、无纸化、零材料，通过手机点一点就办完——“线上苏小登”助力窗口服务效能再提升

“互联网+不动产登记”是不动产登记在互联网端的服务延伸，是自然资源部门为企业和群众提供的多渠道、多形式的不动产登记便捷化网上服务。今年以来，市不动产登记交易中心持续优化不动产登记营商环境，积极创新“不见面线上办”模式，争当“不见面”审批的排头兵，努力打造群众满意的和谐窗口，确保“五争五建”行动各项目标任务落到实处，真正让群众享受改革创新成果。

跨境转移登记线上办理

近日，市不动产登记交易中心受理科工作人员接到沈女士从澳大利亚墨尔本打来的越洋视频电话。沈女士对中心为她提供的不动产登记交易服务表示衷心感谢。前段时间，沈女士需要出售自己在镇江的一套房屋。按照她以前在国内办理房屋登记的经验，要么回到镇江办理不动产过户手续，要么前往领事馆办理委托公证。但尚在哺乳期的她确实脱不开身。后来听父亲说可以在网上办，半信半疑的她拨打了12345市民热线询问。工作人员告诉她，现在确实可以直接在线上申请二手房转移登记。

办理过户手续当天，沈女士在墨尔本用手机登录镇江市不动产登记交易中心微信小程序，根据页面提示填写相关信息， 上传了身份证明、权属证书、纳税申报等材料，完成人脸识别比对、二手房买卖合同电子签名。工作人员通过远程视频核验平台与卖方沈女士进行视频连线，询问卖房及申请转移登记是否为其真实意愿，整个流程录音录像，并通过区块链技术进行全程留痕。经后台纳税审核后，系统平台直接推送受理通知结果和缴费单，生成缴费二维码，而买方也在家中完成相关手续。不到半小时，实现了二手房买卖合同网签、税务征收、不动产登记全流程不见面、全业务线上办理。沈女士说：“通过微信小程序线上办理，既没有影响到正常生活，更降低了交易成本。真没想到国内政府部门的服务如此优质高效。”

异地办理权证不跑腿

宁波的杨先生于2017年投资了镇江市东方伟业广场一套商铺。由于开发商的原因，房屋被查封，一直未办理不动产权证。近日，当他得知自己购买的房产已经解封时，就想尽快办证。为方便起见，他电话咨询12345市民热线，想了解办理登记所需的手续及流程，以便一次性办妥。工作人员告诉他可以通过“镇江不动产登记三安服务网上大厅”不见面办理。

于是，杨先生抱着试试看的心态，用手机打开了“镇江不动产登记三安服务网上大厅”微信小程序：按照提示，首先实名认证，然后扫描合同网签条形码，进入“业务申请”，完善信息后填报纳税信息并上传相关材料影像；税务部门审核后，杨先生在线缴纳了税款和登记费，中心后台工作人员及时完成了审核登簿，全部流程只用了半小时。

根据杨先生要求，镇江市不动产登记交易中心“镇易登”服务先锋队将杨先生的不动产权证书以EMS方式邮寄发放。次日收到不动产权证书的杨先生感慨万分：“我在全国不少地方都有办理不动产登记业务，像这样完全异地线上办理，工作人员和我们不见面就能办好证书的确实少见。”

智慧抵押登记线上办

市民李先生经营着两家小微企业，因生产经营需要，向银行申请了贷款。眼看授信下达了，可自己却因在外省出差无法办理不动产抵押手续，依据李先生的经验，申请不动产抵押登记需银行、抵押人双方到登记大厅或便民服务点办理。返镇办登记，影响手头的工作；不返镇抵押办不了，影响贷款，李先生陷入两难。

李先生联系了12345市民热线。工作人员告诉他，给他授信的中国农业银行镇江分行，已经将信贷系统与不动产登记平台进行直连互通，现在通过手机就可以完成抵押登记相关材料签署和申请。按照提示，李先生通过“镇江不动产登记三安服务网上大厅”微信小程序，发出抵押登记线上办理请求。借款银行信贷系统收到线上业务办理信息后，抓取借款信息、拟抵押的不动产单元信息生成电子抵押合同表和不动产抵押登记申请书。随后借款银行以短信通知李先生进行实名认证、人脸识别、电子签名，李先生按照提示逐一操作完成后，借款银行将抵押登记信息通过系统直连直接推送至不动产登记“一证通办”服务平台，半小时后李先生收到了不动产抵押登记办理完成的短信。“像这样不见面、无纸化、零材料，通过手机点一点就办完抵押登记的体验还是第一次，既办成了事也不需要来回奔波，真是太方便了！”李先生感慨道。

为持续优化我市营商环境，镇江市不动产登记交易中心全力破除“数字壁垒”，努力实现提速增效的目标，打通服务联系群众“最后一米”，群众只要通过微信搜索关键字“镇江不动产”即可进入“三安服务大厅”小程序，轻松办理商品房办证、二手房买卖、抵押贷款等业务，无需经历窗口排队、提交材料、现场缴税等繁琐流程，实现从“最多跑一次”到“安安心心在家办”的便捷服务。

下一步，市不动产登记交易中心将加大“不见面线上办”建设，拓宽业务办理范围，上线商品房合同、二手房合同电子签署，推进二手房转移登记与水电气在线联办、变更登记、首次登记、历史权证电子版在线申请等功能，将“互联网+不动产登记”便民服务延伸拓展至更多业务场景。