挖掘两千亿市场新空间，红豆居家携手微盟深耕数智零售微盟

晚上下单高峰集中在晚间十点到十一点之间，高峰期闭店销售额占据门店销售的30%左右……当数字化智慧零售遇上中国内衣大牌，会产生哪些化学反应？近日，“微盟走进数字化标杆企业”活动走进位于无锡的红豆居家总部，通过5G工厂和公司实地参观、数字化主题演讲等方式，深入了解红豆居家如何通过技术创新、品牌数字化、运营数字化、员工管理数字化等方面的变革，对生产供应链、运营营销、组织架构管理进行全方位升级，以适应数字化时代的发展趋势。

随着市场的不断成熟和消费观念的改变，消费者对舒适度和品质的追求不断提高，舒适内衣市场持续成为行业发展的焦点。

中国内衣市场规模超两千亿

根据公开资料，中国内衣总体市场规模从2018年的1911亿元上升至2021年的2115亿元，预计2027年达到2734亿元。

面对这个“两千亿”细分市场，新产品、新品牌、新概念的不断涌现，不断为整个市场带来新的活力和创新。这种背景下，老牌服装品牌如何实现突围破圈？

成立于1957年的红豆集团，迄今已有66年的历史，作为红豆集团四大连锁品牌之一，红豆居家聚焦于柔软舒适内衣品类，历经多年发展，已经成为国内内衣行业的佼佼者。目前，红豆居家已经拥有超过242项舒适专利，与多家国际顶尖单位建立了深度合作关系，共同研发出全国热销超过1亿件的红豆绒柔软型内衣和千万女性舒适之选的婴儿绵柔软型文胸等创新品类。在其5G工厂，最新技术在生产制造中的广泛使用，包括人工智能、物联网等。

据介绍，红豆居家建立了多条5G智能生产线。5G工厂以产品个性化、设计协同化、供应敏捷化、制造柔性化、决策智能化为标准，建立智慧工厂生产体系，搭建了数字化生产管理一体化平台。通过5G的云边协同能力，全连接工厂通过零售端3D量体仓、用户数据、生产端缝纫机、裁床、AGV等要素的全连接，支撑起了一条完整的生产线。据红豆居家5G工厂相关负责人介绍，这条5G智能生产线于2021年8月建成。在节约人力成本的同时，可以同时满足个性定制、团购定制与批量生产可混流自由切换。这种转型不仅减少了库存，提升了效率，也为红豆居家带来了更大的发展空间。

牵手微盟构建数智化营销矩阵

在品牌商品数字化方面，红豆居家通过与微盟等数字化服务商合作，实现了品牌的在线化和数字化运营。目前，红豆居家以消费者为中心，构建起线上线下(36.900, -1.79, -4.63%)一体化的全域营销矩阵，全方位覆盖用户的购物需求。通过与微盟的合作，红豆居家在智慧零售和数字化运营能力方面得到了提升，进而提高了产品的在线销售业绩。

此外，在运营数字化方面，红豆居家通过内部组织与员工管理的数字化升级，实现了企业内部的数字化管理和协同

私域小程序在线销售额累计近5亿

红豆居家相关负责人介绍说，与微盟等数字化服务商的合作，可以提升企业在智慧零售和数字化运营方面的能力。目前，红豆居家的全渠道用户已达5500万，门店数量超1500家。据悉，今年9月28日还将迎来100家新店开业。

线上方面，红豆居家已经全面布局传统电商和新零售电商。私域方面，通过与微盟的合作，基于小程序和微信商城开设了多个平台，将导购从个人微信转移到企业微信进行CRM管理。通过智慧零售统计，红豆居家的私域小程序在线销售累计实现了将近5亿的销售业绩。

最新数据显示，目前，线下渠道占据红豆居家销售的65%，线上渠道则占据35%。在谈及新零售中出现的“闭店经营”时，上述负责人表示，红豆居家一位店长，在线下流量不尽如人意的情况下，通过微盟小程序等数字化工具进行营销和销售管理，在睡觉前选出热销产品并发布在朋友圈中，仅用半小时就完成了3000块钱的业绩。而据统计，线上“闭店销售”下单高峰期一般出现在晚上的十一点前后。

拥抱AIGC用新技术迎新创收

在微盟WAI正式发布后，红豆居家与微盟展开了更深一步的合作，涉及“话术生产、商品描述、直播口播稿”等在内的25个实际应用场景。

据悉，微盟WAI通过AI大模型技术，为红豆居家提供了多样化的素材创作支持。此外，微盟WAI还帮助红豆居家建立了内部的内容中台，大大提高了工作效率；此外，红豆居家可以通过微盟WAI提供的AI会员运营工具，轻松获取和分析客户消费信息。红豆居家还可以利用微盟WAI的AI大模型技术，实现智能营销方案的制定和优化。

微盟相关负责人表示，随着人工智能生成内容（AIGC）技术的广泛应用，企业的运营成本将持续降低，诸多领域将会发生深刻的革新，释放由AIGC带来的全新生产力。

截至目前，微盟已经服务包括红豆居家在内超过1200家中国品牌零售企业。微盟集团副总裁凌芸表示，“当前零售行业的发展逐步从规模扩张和业务基建转向用户深度经营与精细化服务。越来越多的企业，开始尝试聚集洞察所有终端的用户，进入千人千面终极服务状态。”

沁湉 晓风

校对 陶善工