连续数日,于蜂花而言并不缺“梗”。
尽管“蜂花到处捡箱子发货”成了误会,但“79元洗护套餐”还是让外界捕捉到其参与商战的野心,以及蹭热点营销的卖力。
这一次蜂花同样引来一波“野性消费”。9月11日晚,蜂花直播间连夜上架了3款79元洗护套装,当晚万人涌进,并被网友调侃,“这泼天的富贵终于轮到你了”。9月13日,蜂花官方宣布,由于当前产能紧张无法满足市场需求,商品已断货,“衷心地希望广大消费者能够多关注其他优秀的国货品牌”。
一波波热度中,蜂花的产品销量与粉丝量齐飞。9月14日,蜂花官方旗舰店抖音直播间对外表示,两天涨粉100多万。
而两年来,这样的画面并不陌生。新京报贝壳财经记者梳理热搜神器看到,自2021年11月16日到2023年9月15日,蜂花共斩获了135个热搜(包括微博热搜榜、抖音热搜榜、头条热搜榜)。不过,“国货之光”还是“卖惨式营销”?蜂花爆单的同时,也被正在被贴上哭穷标签。
“心疼”蜂花:直播间商品被抢光
不到两年的时间,蜂花并不缺少话题。
早在2021年11月16日,蜂花回应倒闭传闻,也因此获得不少同情分。自带滤镜的网友们立即开启了“野性消费”,于是话题#为了蜂花不倒闭也是拼了##蜂花成立36年无任何处罚记录##抖音网友设计的蜂花包装有多酷#等话题接连登上热搜榜。对此,蜂花官微发文称:“破防了。谢谢全村的龙鳞,国货一起加油!”
此后2022年5月19日,蜂花再次走红,起因是有消息称蜂花老板含泪直播。尽管蜂花随即辟谣表示老板最近一直在忙复工复产。贝壳财经记者注意到,这并非蜂花首次回应卖惨营销,早在2021年11月,蜂花就在官微提醒网友,不要相信非官方认证的账号,那些视频及直播间均有假冒、造谣、卖惨等营销行为,蜂花已采取官方投诉流程。
时至今年3月,网传蜂花将认养大熊猫丫丫,于是,其直播间被网友的感谢刷屏。3月8日,蜂花方面称:“目前我们正在沟通认养及赞助程序中,有消息会第一时间告知大家。”此后,未见后续消息。这一事件后,网友对蜂花的态度开始出现分化,有人表示,不管认养是否成功都支持蜂花,也有人质疑蜂花是在蹭大熊猫丫丫的热度。
最近一次走进舆论中心便是今年的9月12日,针对网友晒图称,蜂花产品的快递箱子上有其他牌子的牙膏盒、上海硫磺皂的箱子等,蜂花回应“捡箱子发货”,并在评论区回复留言时强调自己有箱子,否认卖惨。
这一热度直至15日仍在持续,话题#蜂花“79元套餐”卖断货##蜂花商战背后的血泪成长史#等接连登上热搜。值得一提的是,认养大熊猫一事如同连续剧般有了后续。贝壳财经记者自蜂花方面获悉,网传“大熊猫终身认养仪式”的图片为真,属于公司的公益项目,暂无更多信息可以透露。
9月15日中午,贝壳财经记者在蜂花官方旗舰店抖音直播间看到,直播间人数过万,评论区网友十分热情,主播介绍产品的同时,时不时提醒粉丝理性消费,并表示,“董事长同款防脱洗发水”已断货。而屏幕上打着“谢谢粉丝的宠爱,发货较慢,多多理解”“理性消费,不要刷礼物,不要刷礼物,点点关注”。
贝壳财经记者注意到,截至9月15日12点40分,蜂花官方旗舰店抖音直播间的小黄车里共有18件商品,其中13件已经抢光,蜂花官方旗舰店位列抖音旗舰榜第一名。
一年带货销售额破亿,两天涨粉100多万
官网显示,上海蜂花日用品有限公司创建于1985年,注册资金3280万元,是一家集设计、研发、生产、销售于一体的洗护发专业企业,主要生产“蜂花”牌洗发水、护发素,以及护肤、清洁系列用品。
此次关于“蹭热点”一事,发出质疑的网友们纷纷表示有实锤。理由是,李佳琦眉笔事件爆发后,蜂花于9月11日发布了一条抖音,主要内容是“79元在蜂花可以买到什么”,此后,又发布了几条抖音,称对于蜂花的产品而言,“79元等于5斤半”。
9月13日,蜂花在抖音发布消息称,由于产能跟不上,产品没货了。这波热度不仅提升了蜂花的销量,也让其收获更多粉丝。9月14日,蜂花官方旗舰店抖音直播间对外表示,两天涨粉100多万。
贝壳财经记者注意到,2021年8月,蜂花开始在抖音直播带货。蜂花创始人、董事长顾锦文曾告诉贝壳财经记者:“2021年11月,我们抖音的销售额达到了1500万元,比前一个月(2021年10月)翻了7倍。”
截至今年9月15日晚上9点,蜂花官方旗舰店的抖音号粉丝为443.4万。
根据蝉妈妈提供的数据,最近30天,蜂花官方旗舰店的抖音号销售额为5000万元至7500万元,其中,场均销售额为250万元至500万元。而9月11日单日的销售额在2500万元至5000万元。将时间延长到一年,该账号的总销售额已经过亿。
据蝉妈妈分析,蜂花官方旗舰店的抖音号粉丝73%为女性,27%为男性。25.13%的粉丝年龄在18岁至23岁,28.06%的粉丝年龄在24岁至30岁,38.51%的粉丝年龄在31岁至40岁。相比之下,41岁至50岁和50岁以上粉丝占比仅为7.4%和0.9%。
根据蝉妈妈的达人诊断,在日用百货行业,蜂花官方旗舰店的抖音号直播带货力为8.9,超过同行业99%达人;在影响直播带货力的因素中,该达人直播间的人气指数较高,基础获客能力较为突出。
顶着“国货之光”光环,尽管不少网友将心疼切实转化成购买力,但质疑也不断掀起声浪——蜂花“蹭流量”“搞营销”。
2022年5月,顾锦文在接受贝壳财经记者采访时否认公司在靠“哭穷”出圈,并称两次热搜事件(2021年11月和2022年5月)均非公司刻意为之,“两次热搜事件我们都是在当天第一时间对虚假内容做出澄清。”
盘古智库高级研究员江瀚对贝壳财经记者表示,蜂花这次事件走红其实不仅是蹭热点这么简单,而是有一些深层的原因。首先,随着中国消费者对本土品牌的关注度不断提高,蜂花自然会受到更多的关注。其次,蜂花通过社交媒体和电商平台等渠道进行宣传和营销,也为其热度的上升提供了帮助。
国货品牌抱团,网红如何变长红?
据了解,蜂花目前共有两个生产基地,老厂的建筑面积为2.5万平方米,新厂的建筑面积为6.1万多平方米。蜂花智能新工厂建有12条生产流水线,其中7条为全自动生产流水线,并配套有行业领先的智能生产设备和产品研发检测设备。
2019年10月21日,历时三年投资4亿元建成的“蜂花”智能新工厂开业。根据当时报道,“新智能工厂全面上线将大大提升生产效率,扩大产能,在以前老工厂年产量2.5万吨到3万吨的基础上要翻两倍,达到10万吨以上,效率大幅提高,年产值将达15亿元。”
顾锦文曾告诉贝壳财经记者,2021年,蜂花的销售额成功突破10亿元。
2022年9月,蜂花发文称,公司目前销售量线下占比60%,线上占比40%,分布在全国各地的一级经销商有300多家,覆盖了1600多个大中小城市,实体终端目前进入了630多家大卖场。
值得一提的是,国货品牌已开启抱团模式。蜂花初次站上风口时,是接力鸿星尔克。近年来,两大品牌互动频繁,从2021年10月携手为国货发声,到2022年7月的国货线上云团建,再到今年9月13日双方在直播间梦幻联动,双方的产品出现在彼此直播间。
近年来,国货品牌在拼多多、抖音等平台上受到越来越多的关注。“国货的崛起在今天可以说是一个必然。”钟薛高创始人林盛曾告诉记者说,中国经济的发展、国民的富裕、新一代消费者的崛起,都是国潮崛起的背景条件。
不过,在深圳市思其晟公司CEO、品牌管理专家伍岱麒看来,除了通过内容营销和“情怀杀”之外,品牌想真正成为国货代表品牌,与国际品牌分庭抗礼,其实还有很多方面要改进,诸如定位、形象、价格档次、创新力、营销能力等。
新京报贝壳财经记者 阎侠 编辑 王进雨 校对 付春愔
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