这样的线下购物有感觉买菜

线下购物看得见，摸得着，挑选更方便，依然是老年人消费的主要途径。眼下，日常采买虽然越来越方便，部分老人群体的购物需求并没有得到充分满足。什么样的线下购物更受老人欢迎？老人购买适老商品是否便捷？

调研样本

为买菜坐十几站公交 图什么？

上午10时，三旗百汇购物中心大门外的公交车站旁，三五成群的老人已经采买完，在等车回家了。一位头发灰白的老人左手拎着一袋菜，右手拉着买菜小车，在人群中准备上车。眼见着老人抬着菜上台阶着实吃力，旁边的年轻人连忙上前搭了把手。

市场里，正在采买的老人络绎不绝。65岁的许大爷一家5口住在海淀区农大南路，他一般早晨8点多坐公交车到三旗百汇，10点多买完菜再坐车回家，单程就要坐十几站，用一个多小时，来回去公交站还得走七八百米。

许大爷坦言，虽说老人不缺时间，但拉着小车走这么远也着实是折腾。可两周一次乘车到这里买菜，已经成了他的习惯。谈及原因，许大爷说：“老人买东西都喜欢货比三家，规模大的市场里商户多、种类全，挑选的余地也大。除了买蔬菜水果、肉蛋奶等食品，家里需要的锅碗瓢盆、日用百货、调料副食来一趟都能买齐，省得到处找了。”

66岁的裴大爷家住西城区，虽然抬脚就能到家附近的菜店，他还是更倾向于去大农贸市场采购。

裴大爷家周边，有四五家菜店，各家的菜价他都门儿清。“我们这个岁数的人，买东西都得看看价格。以黄瓜为例，周边几个店里，卖4.14元、3.5元、3.99元的都有，有的店里的菜好几天卖不出去，都干巴了。大农贸市场就不一样了，买的人多，菜流转快，也更新鲜。”

看着冰箱快空了，裴大爷就要去新发地或岳各庄农副产品批发市场采买一番。他算了笔账：“家周边的小店和大农贸市场的肉价一斤就能差出两三块，去一趟买个十几斤肉，就差出个几十元，折腾一趟也值。”

“买不到柜台”受欢迎 为什么？

穿针器、皮卷尺、暖瓶塞……走进西城区右北大街社区养老驿站，入口处摆着个名叫“买不到柜台”的玻璃柜，专卖老人平时难以购买、不易找到的物品。玻璃柜里的商品琳琅满目，价格不贵，这些看似琐碎的小物件，给老人的生活带来了“小惊喜”。

前不久，80多岁的王大妈举着手机来到了养老驿站，怀着试试看的心情问工作人员：“我刷短视频总看到有人用穿针器，说是适合眼神儿不好的老年人做针线活儿用，咱这儿能买到吗？”

养老驿站的工作人员立马行动起来，可她转了周边的好几个市场，又问了常合作的供货商，都没有找到老人想要的穿针器。最后，她还是网上下单，买了一包回来。“这一包里有100个穿针器，这下再有老人需要，都可以在我们这里找到了！”

“这暖壶我用了十来年，都有感情了，可暖瓶塞子坏了，能不能给配一个？”“家里缝被子的球线用完了，这儿有吗？”只要是老人需要的东西，工作人员都会尽力寻找，买多了就留下来，放进柜台里。来买老物件的老人越来越多，柜台售卖的商品也越来越全。

白纸坊街道工作人员介绍，很多老人购买针头线脑等小物件面临诸多困难。就算是会网购，这些东西单价也就几毛、几块钱，买多了用不了，买少了还得搭运费。加上这些小物件利润小，买的人少，很多商家不愿意卖，却是老人实实在在的需求。于是，就有了专卖适老物件的“买不到柜台”。

目前，街道已在辖区5家养老驿站设立了“买不到柜台”，这个小小的柜台，为老人提供了一个方便快捷的购物平台，也成了社区老人表达需求和寻求帮助的新渠道。

“养老服务大集”开张 卖什么？

9月4日上午，西城区汽北社区养老服务驿站门口热闹非凡。一场“养老服务大集”正在进行，各式各样的惠民商品和服务令老人目不暇接。

拉着购物车、拎着购物袋的老人在各个点位之间穿梭，现场十余家服务商带来上百种惠民商品，从瓜果蔬菜到锅碗瓢盆、日用百货应有尽有。

蔬菜瓜果售卖区聚拢了不少人气，老人们仔细挑选着，不一会儿兜子里就装得满满当当。“下楼就能买到安心菜了，真方便。”

“蔬菜水果的供应商是新发地的商户，都是直接从大棚取菜，一早从新发地拉过来的，价格比周边的菜店更实惠。”北科养老乐活到家服务进社区主管周桂国说。

一旁售卖现装枕头的点位，吸引了不少老人的目光。“推荐您选决明子内芯的枕头，安神助眠，对身体好。”商户耐心地介绍完，还不忘询问老人习惯的枕头高度。他利落地拿起枕皮，倒入决明子、封口，很快，一个现场制作的决明子枕头就包装好了。

“家里老人出门不便，有没有上门的理发、修脚服务？”“失能老人的助浴服务能安排吗？”……工作人员登记好信息，约定好时间，就会有团队上门为老人服务。

当天，还聚集了免费理发、磨剪子磨刀、法律咨询等多种免费服务项目，备受居民欢迎。

“在家门口遛个弯的工夫，需要的服务、想买的东西一股脑儿都置办齐了，这种活动要多办，太方便了。”“打卡”完多个项目的李大妈竖起了大拇指。

民有所呼

希望一站式购物开到家门口

■北太平庄街道居民：

上了岁数的老人腿脚不便，老在上班高峰期挤车赶早市也不是个事儿，我就希望日常采买更方便些。希望有关部门能将心比心，多些“老人思维”，把老人真正需要的商品和服务引进来。

要是每隔两三天，就有价格实惠的蔬菜大篷车、日用杂货、老年用品供应商“组团”在楼下设点，实现家门口“一站式”购物，可就方便多了。我们也知道很多适老商品利润低，所以政策支持也要跟上，这样才会有更多厂商能持之以恒地坚持下去。

本报记者 师悦 制图 宋溪

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