协同管理新范式，慧点科技的坚守与重塑

摘要：从优化业务流程到提升数据价值、走向智能管理。

“经过近9年的时间，我们可以很自豪地说，慧点科技基于信创环境提供的产品，无论在功能的完备性、数据的安全性，还是体验的易用性和性能等方面，已经没有明显的信创和非信创的差异。”

陈科是慧点科技副总裁，一位在职23年的老慧点人，不仅主持了慧点科技多项核心产品和关键技术的研发，也完整见证、参与了慧点科技信创产品和解决方案从0到1的进程。“慧点科技提供的信创方案，已经从早期的‘可用、能用’，走向了‘好用、易用、大规模使用’阶段。”

图｜2023央国企综合办公信创研讨暨慧点科技用户大会慧点科技副总裁 陈科 演讲照片

毫无疑问，无论是“十四五规划” 从国策层面明确提出把科技自立自强作为国家发展的战略支撑，还是今年国家数据局的组建，无不预示着信创将成为ICT产业发展的重点。

《2023年中国信创产业发展白皮书》预计，2023年中国信创产业规模将达20961.9亿元，2027年有望达到37011.3亿元。自然，从底层IT软硬件基础设施到上层应用软件再到安全防护，信创产业链上的参与厂商均将信创业务作为公司重要发展战略。

而慧点科技，不仅是信创国家队，同时也是国内最早参与信创的主流协同管理软件厂商……

慧点科技的三个标签

1998年创立的慧点科技，在过去25年间与中国IT产业同频共振，陪伴着中国企业的高速发展。凭借着“创新协作、脚踏实地、自强不息、厚德载物”的企业精神，慧点科技25年一路走来，塑造了三个典型标签：

1.国内领先的协同管理软件厂商。2000年，慧点科技承接了第一个集团化企业——齐鲁石化的办公自动化系统项目，自此开始专注大型集团型企业协同管理赛道。

如今，慧点科技已打造了以WEP 数字化应用云平台、CUBE 智能应用支撑平台为核心，聚焦数字化协同（OA）、数字化监督、智慧会展三大业务板块，包括低代码、智慧工作流、智能核稿、智能问答系列工具的协同管理解决方案，并提供平台化、定制化应用开发、管理咨询和系统集成在内的专业服务。

图｜慧点科技管理域数字化业务板块

2.信创国家队。2013年，慧点科技被中国电科旗下太极股份收购，成为首批具备信创能力的“国家队”成员单位，并于2014年开始在信创领域全面开展相关业务。

陈科回忆，过去9年间，慧点科技的信创业务走过了预研、可用、真用、大规模使用4个阶段：2015年，慧点科技电子公文系统DCI.Indi.SDM 2.0通过权威机构标准测评；2017年，慧点科技实施了第一个信创项目；2018年，慧点科技中标重要标杆客户协同办公平台项目；2019年，慧点科技信创试点项目批量交付；2021年，慧点科技WE（数字化工作环境）项目批量应用党政、金融等行业领域。

图｜WE（Working Environment）数字化工作环境

3. 聚焦大中型企业及党政客户。2000年承接齐鲁石化办公自动化系统项目的经历，也为慧点科技带来了中国石化、中海油等诸多大型客户，这使得慧点科技进一步明确主攻集团型协同业务，聚焦大中型企业及党政客户。

20多年的深耕，使得慧点科技早已成为大中型企业及党政客户市场协同管理系统供应的佼佼者：服务3000+大中型政企客户、服务65%的中央企业、服务52%的中国100强企业、客户二次签单率多年超过95%。

“慧点科技是国内最早的专业OA厂商，第一个推出了BS架构的OA平台，第一个推出集团型架构OA，最早引入GRC管理理念，更是最早从事信创的专业管理软件厂商。”对于过去25年间慧点科技取得的辉煌，陈科如数家珍。

慧点科技在坚守中创新

时至今日，信创已成为国内主流协同管理厂商甚至多数中国软件厂商发力的重点。对于慧点科技在信创领域取得的成绩，陈科丝毫不掩饰“信创国家队”这个身份以及中国电科WE生态带来的帮助。

“最早进入让我们对信创的理解更加深刻、积累的经验也更多。电科的实力背景为我们的适配和调优以及在政策要求理解和市场机会方面有更大的优势。”

但在陈科看来，自身的产品、技术和服务才是慧点科技能够持续获得客户满意和认可的根本。280项软著、11项授权专利、接连获得北京市科技进步一等奖、二等奖等证书奖项，以及收到中国石化、中国五矿、首都机场、公安部三所等多家知名政企的感谢信，便是慧点科技技术领先和服务的体现。

而拿下中国银行、兴业银行、中信银行、中原银行、中国人寿、泰康保险集团等众多金融客户，再次证明着慧点科技的产品、技术和服务过硬。

“金融行业是国家监管要求最高的行业，客户对技术和架构领先性、功能完备性、合规性、安全性、稳定性等都有着最高标准的要求，慧点科技经受住了这样的考验。同时，慧点科技也是最早通过央行金电实验室的信创测评的OA厂商，参与了金融行业最早的两个信创行业标准的制定，协助所有金融客户顺利完成了央行的测评验收工作，这些都是对慧点科技信创国家队实力的证明。” 陈科说。

企业的生命在于创新，这是陈科的格言，也是慧点科技25年的体现。这25年里，虽然慧点科技一直坚守协同管理赛道，聚焦大中型企业及党政客户，但绝非一成不变，而是在坚守中不断创新。

这25年里，围绕大中型企业及党政客户的协同管理需求，慧点科技已走过三个发展阶段：第一个阶段，慧点科技在Domino平台上进行了大量的创新研发形成强大的平台OA产品，成为IBM大中华地区最大的合作伙伴；

第二个阶段，慧点科技在引入GRC管理理念后，不断地深入管控业务研究，形成丰富的协同管理解决方案；

第三个阶段，慧点科技从信创开始，加强平台化、大数据、智能化和业务价值研究，形成具有自主知识产权的核心管理中台能力，实现与客户和伙伴的生态化发展。

同时，在客户群体上，慧点科技选择了面向中小企业市场，推出标准版的协同管理系统，从而扩大受众面。陈科专门强调，慧点科技绝非泛泛进入这一市场，而是有针对性地进入以国企和行业化为代表的地方市场。

“首先，慧点科技作为信创国家队，产品最早进入信创领域，又有电科太极的技术支撑，很多项指标领先友商，同时架构最先进，也有更大的弹性，所以具备更大的成本优势。第二，慧点科技自身就是国企，熟悉央国企的管理要求和政策动向，也形成了大量面向央国企和重点行业的管理最佳实践，可以提供更符合客户管理模式的产品。”

慧点科技以数据+智能，重塑协同管理

过去25年，中国IT产业发展走过了PC互联网、移动互联网、云计算时代，而不论技术怎么变化，企业对协同管理的需求一直围绕流程驱动。

陈科坦言，目前中国企业的整体信息化程度已经比较高了。即使建设的不太好的，未来的中台能力也可以帮助这些企业更容易构建信息系统。

但今年，以ChatGPT为代表的AIGC技术横空出世，全球进入人工智能时代，再加上近几年数字化转型的深入，企业对协同管理的需求已经从流程驱动，走向融合了AI能力的数据驱动。

“过去二十多年，企业IT系统产生了和正在产生大量数据，而数据的应用和智能化的管理是目前很多信息化的企业应用还不够的，所以未来面向业务的数据价值和智能管理的提升变得更加重要。”陈科看到了这些，慧点科技也看到了这些。

“所以慧点科技很早就开始布局自主的智能化平台，也依托电科太极的能力紧跟大模型技术，在数据平台方面采用太极的极易数据湖、河图等数据平台能力。”

如慧点科技打造的CUBE 智能应用支撑平台。形成了多项开箱即用的人工智能技术。该平台以自然语言为基础，融合领域知识图谱，构建出核心认知能力；OCR、RPA、语音识别等人工智能相关技术的融合，则扩展了智能感知能力；结合企业管理业务知识，CUBE平台可提供知识图谱构建、智能问答、智能核稿、文档要素提取、文本智能审查、文本比对六大智能化能力，从而助力企业管理智能化。

图｜CUBE智能应用支撑平台架构图

陈科认为，慧点科技在人工智能方面的优势，除了源于自身的长期积累和应用实践，还有大量来自电科和太极的数据和智能化能力的加乘，这是其他协同管理厂商并不具备的。

同时依托电科太极的平台影响力，慧点科技可以更容易与清华、哈工大等高校进行先进技术产学研的联合研究应用。

“因为我们离业务很近，所以我们有更强的融合能力，形成的不是通用的智能化能力，而是更匹配业务和管理场景的智能化组件。” 陈科透露，目前在大模型领域，慧点科技已经在5月份就与百度签署战略合作协议，形成相应的产品化应用能力，并依托CUBE平台，可以灵活搭配多个不同的大模型平台，从而构建更加符合用户体验的管理场景。

面向未来，慧点科技将继续围绕信创和智能，依托WE数字化工作环境生态体系，持续投入自主研发并充分融合电科太极整体的能力，不断巩固自身的市场地位。

同时，随着信创市场的全面推开，陈科相信慧点科技基于自主核心技术的信创标准化产品，可以进一步推动更多地方政企用户加速数字化转型，慧点科技的技术领先性也将带来市场格局的变化。“我们也欢迎友商的进入，一个行业的充分竞争，可以促进行业的更快发展和水平提升，有利于行业标准的形成。”

创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。现阶段数字经济势不可挡，数字化更是当前最大的机遇，慧点科技将联合行业，以数字化为基础、以创新为推动，助推企业高质量发展，实现“中国管理软件推动中国数字化发展”的愿景。