保护消费者合法权益 马上消费科技助力警方刑事立案700余起消费者

在9月消费者权益保护重点宣传月之际,由新金融联盟主办的《保护消费者权益 打击金融黑灰产》主题会议近日在北京举行,马上消费金融股份有限公司(下称马上消费)党委副书记白恒斌在会上发言表示,公司近年来全力保护消费者合法权益,科技助力警方刑事立案700余起。

白恒斌指出,马上消费以科技为驱动,积极开展消保阵地建设,重视消费者合法权益保护,由公司党委书记亲自分管,建章立制、多措并举,有力促进公司高质量发展。一是落实消保全流程管控机制;二是建立常态化消保类舆情监测机制,动态预警与风险前置处理有机结合;三是开展应急防控,防范并及时化解消保风险。四是出台多种客户关怀政策,切实解决困难客户资金困难。

二是强化警企协作,助力公安机关打击金融黑产。目前,马上消费已与4省市公安机关建立警企合作机制,截至9月8日已助力全国28个省(市)公安机关受理非法代理维权类案件231起,其中刑事案件49起,治安案件182起,推动警方打击处理78人。自2020年以来,马上消费助力警方刑事立案700余起(包括贷款诈骗、冒充机构营销短信诈骗、冒充金融机构App诈骗),警方采取刑事强制措施400余人。

三是强化科技建设,研发爱马金融黑产打击平台。8月2日,由西南政法大学指导、马上消费牵头研发的全国首个金融黑产打击系统平台——爱马平台开始试运行。该平台开发黑产扫描、联合打击等功能模块,形成联盟机构成员内黑产碰撞机制,目前有7家金融机构作为首批试点单位。

行业协同共进,是金融机构稳健前行的保障。白恒斌建议,行业要统一战线,联合发出声音,以打促防,净化行业生态环境;各金融机构加强横向联系,与执法部门建立打击金融黑产联动机制,进行并案处理,开展定向打击,打出反面典型,维护法律权威,震慑金融黑产;互联互动,净化网络舆论环境。

据悉,此次会议现场,二十多家机构和单位签署了《关于促进消费金融行业健康发展的自律宣言》。新金融联盟成立于2016 年,由金融城联合二十家商业银行和金融科技公司发起成立,致力于打造高品质的新金融政策研讨和行业交流平台。