享乐吧成为《中国市场监管报社》“共治互动品牌”
为进一步深化消费者权益保护,规范消费平台的协同治理,2023年,北京圣泽天下网络科技有限公司(享乐吧)与中国市场监管报社达成合作,成为《中国市场监管报》战略合作单位,并入选中国市场监管新闻网“共治互动品牌”。
《中国市场监管报》由国家市场监督管理总局主管,是面向全国工商行政管理和市场监管部门系统、广大工商企业和消费者读者的经济法制类媒体,是宣传工商行政管理工作、诠释工商行政管理法律法规的权威媒体。经营主体的责任落实是整个市场消费向前发展的核心动力之一,北京圣泽天下网络科技有限公司旗下重点打造的“享乐吧”能够与《中国市场监管报》达成战略合作,充分展现了“享乐吧”对消费者权益保护的高度重视,将创建放心舒适的消费环境列为企业年度工作重中之重。
在全民消费升级的浪潮中,如何营造放心舒适的消费环境一直是群众关注的热点。享乐吧将在中国市场监管报社的指导下,双方将在消费权益保护、电商平台建设、消费机制监管等关键领域展开合作,赋能放心消费建设。享乐吧平台将充分发挥网络平台大数据优势,积极推动消费者权益保护:
一是建立顺畅有效的沟通协调和消费纠纷【进入黑猫投诉】解决机制,从源头上督促入驻平台供应商家的落实责任,保护消费者和经营者合法权益。对此,享乐吧将定期召开不同层级沟通协调会,强化事前规范指导,事中应急处置,事后完善机制,及时解决合作过程中遇到的问题,共同督促入驻商家落实保护消费者权益的社会责任。
二是不断完善有利于平台发展和消费权益保护的商品、服务质量监管机制,以数字驱动助推放心消费建设,加快产品质量提档升级、增加优质服务供给、实施消费品质量提升行动等方面的经验做法,创建健康消费电商平台。
下一步,以开放合作态度保障网络平台的产品安全,对平台及平台供应商的经营情况展开深度排摸,为平台高质量发展建设夯实基础。
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