“两个市场”创新不断 服贸数字化爆发引擎效能服务贸易

本报记者 李晖 北京报道

面对复杂的外部环境，中国服务贸易正展现出较强发展韧性，创新应用不断，这其中，数字化驱动的价值不可小觑。

根据8月31日的商务部例行新闻发布会披露，2022年我国服务进出口总额近6万亿元人民币，同比增长12.9%；可数字化交付的服务进出口额达到2.51万亿元，同比增长7.8%，居全球第五位，规模再创历史新高。今年上半年，我国可数字化交付的服务进出口规模继续增长12.3%，高出服务进出口总体增速3.8个百分点。

中国工业经济学会会长、中国社会科学院大学教授江小涓认为：数字全球化创造了贸易发展的新形态，能大幅降低跨国交易成本，提升国际贸易效益。

《中国经营报》记者在2023年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）上采访发现，数字化驱动下的服务业和服务贸易，正在国内、国外两个市场上发挥引领和助推作用：在国内，数字化手法正在重构商业关系、提升政务效率，产生规模性经济效益和社会效益；在全球，中国数字交付服务的竞争力持续提升，数字技术驱动的金融科技正在不断打通跨境贸易的交易堵点，融畅中国企业出海之路。

国内引领——数字化创新助推规模经济效应

中国服务贸易协会9月4日发布的《2023年中国服务业数字化转型创新实践研究报告》（以下简称《报告》）显示，经测算，中国企业数字化转型比例约为25%，低于欧洲和美国。

《报告》指出：现阶段，国内服务业数字化面临三大挑战：一是大部分企业实施数字化转型的基础较为薄弱；二是服务业作为劳动密集型产业，主要依靠人力提供非标准化、定制化的柔性服务，无标准可循，导致转型难；三是部分企业存在数字化认知和数字化人才的短板。因此服务业转型亟须“供给侧改革”，平台和SaaS服务商可以结合各自优势，为商家插上数字化“翅膀”。

中国服务贸易协会副会长兼秘书长仲泽宇认为：当前，一些数字企业的解决方案对服务业加快数字化转型具有重要的引导和推动作用，并且有较强的商业应用场景和规模性经济效益，能够促进行业的数字化创新。

数字化手法在传统行业和品牌的“唤新”价值已经在实践中被不断证实。“在过去一年多的时间，支付宝和复星集团以小程序为底层结构共同为60个品牌商家发放了15亿元的消费券。通过数字化能力有效地触达唤醒了4亿会员，同时为上海的老庙黄金实现了2000万元的销售额，单场直播金额超过550万元。”蚂蚁集团副总裁王丽娟在接受本报记者采访时表示。

据她透露：在过去三年中，支付宝平台摸索和提供了一种消费券的发券能力，这个能力不仅可以提供给各级政府，同时可以开放给所有商家。根据统计，平台发券的杠杆率达到了1∶25。

值得注意的是，数字化手法不仅可以在消费领域帮助传统线下实体改变销售精准度和覆盖力，在就业等传统领域也可以重构“人、岗、场”模式，产生明显社会效益。支付宝方面向记者披露：自年初上线就业频道以来，已经通过就业聚合频道、技能认证、灵工保险等数字化“就业三件套”，联合超150家机构累计发布了超过2000万岗位，超1000场的带岗直播，培育生态衍生出40多种新职业。

中国社会科学院财经战略研究院副院长、教授夏杰长认为：互联网平台作为新就业形态的主要承载者，聚合了数据、技术和资源，连接千万中小微企业和几亿劳动者，具备强大就业吸纳能力；同时，通过互联网开放平台技术和资源，降低就业市场的交易成本和交易风险、减少工作搜寻成本，可以起到倍增放大作用。

消费、就业等领域的数字化迭代，带动了规模化经济效应和社会效益显现，而在区域协同等更高的顶层设计上，数字化正在积蓄更大势能。

记者注意到，今年5月，《京津冀大数据发展战略合作协议》提出，三地在大数据领域展开合作，握指成拳打造中国式现代化建设的先行区、示范区。在区域一体化背景下，数据流通和数据协同，无疑是京津冀进阶发展的新引擎。

区域一体化，与高效协同的数字政务息息相关。记者在本届服贸会上了解到，由北京市政府联合京东云共同打造的北京市综合办公平台——“京办”，作为政府办公系统的底座和应用的统一入口已覆盖全北京16+1个区，103家市级单位，服务数十万政府用户，接入政务应用数百个。

“京办”的优势是跨层级、跨部门、跨业务的协同办公平台能力，以此为入口，通过智能城市操作系统为底座的政务协同平台，有望为京津冀数据流通提供新思路。京东云方面负责人向记者表示，“目前智能城市操作系统在北京、上海、雄安等数十座城市落地，提供国际领先的数智底座，深度服务城市治理现代化变革。而企业间的数据合作，已在产业土壤中落地开花。”

全球融合——数字化打通跨境贸易堵点

记者注意到，用好数字工具提升资金效率，已成为不少跨境中小企业加速抢货的“杀手锏”。跨境支付平台万里汇（WorldFirst）在2023年服贸会前公布的最新数据显示：跨境卖家通过跨境宝服务从1688（阿里巴巴采购批发网）进货，今年前7个月的新增用户量同比增长17%；跨境交易额年同比增速超50%，超过220亿元。据该平台测算：过去一年1688的GMV（商品交易总额）里有四分之一来自跨境交易。

特别值得一提的是，中国和“一带一路”沿线国家的跨境贸易在十年来飞速发展。国家发展改革委最新数据显示，2013~2022年，中国与“一带一路”沿线国家货物贸易进出口额、非金融类直接投资额年均分别增长8.6%和5.8%，与“一带一路”沿线国家双向投资累计超过2700亿美元。

服务于跨境贸易的全球支付平台，近年来也受益于“一带一路”倡议加快全球布局。PingPong全球副总裁及合伙人徐征在本届服贸会上透露：近一年来，该平台内企业出口“一带一路”市场的交易规模（TPV）比重环比上年同期增长81个百分点。其中，外贸B2B企业出口“一带一路”沿线国家的交易规模占比超过50%。

跨境支付是企业和机构开辟全球市场的基础需求和不可或缺的服务。中国的银行或非银机构如果想要做全球的生意，需要利用SWIFT全球银行间代理行体系来搭建全球清算、结算和外汇体系，但数字化的支付方式提供了一条可以和SWIFT网络平行的、快速的本地化的方式。

记者发现，伴随服贸出海浪潮的中国公司已经渐成气候。连连数字旗下品牌连连国际（LianLian Global）于2022年正式上线服务贸易行业解决方案“连连服贸”。据了解，该方案即依托其跨境全链路收付兑能力和境内外双边持牌资质，围绕产业链上下游支付及复杂资金处理场景。“比如旅游场景，还有跨境劳务的薪资分发，企业可以通过一个管理后台完成全球收款、全球收单、全球付款、多渠道资金分发、汇兑等动作，以解决贸易链条上多个相关方的资金结算。”连连数字相关负责人表示。

而支付机构服务全球本地化的能力，不仅服务于企业，也大量服务于银行等金融机构。据徐征介绍，银行作为全球贸易的重要主体，在海外本地化部署、小币种能力、数字化平台建设、境外监管等方面有所受限，导致其在服务跨境电商、服务贸易等场景时有所掣肘。

“我们通过Currentz跨境行业解决方案，可以用API或SaaS的方式，将全球支付网络和跨境产品体系一键开放输出给银行，可以为其服务企业开辟全球市场提供更综合性的跨境金融服务。比如面向科技能力高的国有大行和股份行，可以通过一站式API解决方案。针对中小银行，可以基于云上的方式，通过一站式SaaS解决方案快速轻量级的接入，相对API这种方式大概可以节省70%以上的开发资源。”徐征表示。