“儿子坑了爹”,巴奴火锅又摊上事了

来源:潮汐商业评论

“天价土豆”事件半年后,巴奴毛肚火锅再次因“挂羊头卖鸭肉”被推入舆论中心。

近日,有网络博主举报,巴奴旗下超岛自选火锅北京合生汇店的羊肉卷,被检测出鸭肉成分,而这款羊肉卷的售价合80元一斤。此外,有报道称,超岛自选火锅的创始人是巴奴毛肚火锅创始人杜中兵之子杜夯,其涉事门店曾表示,店里的主要食品原材料由巴奴中央厨房统一配送。

9月6日,巴奴毛肚火锅官微就这一事件发布声明,就此事给顾客带来的困扰表示抱歉,超岛创立以来由独立团队运营,但集团有不可推卸的管理责任,同时表示巴奴火锅羊肉均来自内蒙古。超岛自选火锅表示,正在配合相关部门调查,此外此款羊肉为超导独立采购。

对此,有网友调侃道,“鸭子很忙”“儿子坑了爹”。

超岛自选火锅官微认证的主体为北京橙梦餐饮管理有限公司,天眼查显示,公司注册资本1500万元,是巴奴毛肚火锅有限公司的全资孙公司。值得一提的是,其旗下已注销的超岛串串农大南路分公司,在2021年年底,因存在未取得健康证明人员接触直接入口食品工作问题,被海淀市场监督管理局点名。

超岛品牌是杜夯在2020年创立,并主打串串与火锅两种品类产品,从价格上来看,以北京地区为例,人均消费在100元左右,远低于巴奴毛肚火锅的160元左右。因此,超岛在一定程度上,也可充当巴奴毛肚火锅向下扩展价格区间的作用。

巴奴毛肚火锅的菜品,的确不便宜,通过第三方餐饮平台查询,在北京地区,其人均消费超过海底捞的120元左右,也高于立足于高端的凑凑150元左右的人均消费。

今年2月,巴奴毛肚火锅还因“天价土豆”事件登上热搜。巴奴当时给出的解释是,售卖菜品为富硒土豆,因此价格偏高。但一个月后,由于“土豆切开后硒流失不达标”进行下架。

有意思的是,“天价土豆”事件反而成为了巴奴如今的一种营销手段,并在第三方平台推出“天价土豆套餐”,虽然从金额来看,价格与单独购买套餐内菜品没有太大差距,但会赠送价值不等的土豆、豆制与素菜拼盘等菜品,不过只能在非高峰期使用。

实际上,与以“服务”作为宣传点的海底捞不同,巴奴毛肚火锅创始人杜中兵在2015年就提出了“产品主义“理念,其中最基础的就是食品品质,用真材实料的产品赢得顾客口碑,不过,如果此次事件为真,可是“打”了杜中兵的脸。

近几年,巴奴毛肚火锅出圈的,还有对“大哥”海底捞的“挑衅”。

其实,杜夯曾在高中时,跑到海底捞干过三个月的服务员,颇有取经的意味。而早期巴奴毛肚火锅也打过服务牌。不过,效果并不理想,后来在确定新定位后,逐渐向产品理念靠拢,也开始硬刚“大哥”海底捞。

2017年,海底捞发布一篇《为什么海底捞只卖血旺?》的文章,随即巴奴发布《巴奴为什么能卖鸭血?》作为回应。比如其最新的slogan“服务不过度,样样都讲究”,就疑似暗讽海底捞的过度服务,甚至在2022年,因一位店长在日记中评价,海底捞是“社死型”服务、员工是“人形摄像头”,而闹得沸沸扬扬。

此外,对于海底捞曾以舞面形式出圈的抻面,巴奴就推出主打“好面不用舞”的拽面。

尽管在事件发酵后,巴奴的相关工作人员极力否认,“宣传标语在很早之前已在全国门店推广使用,不存在网友所质疑的“碰瓷”“拉踩”海底捞的问题”,但依旧难以令网友不联想。

其实,从体量上来说,巴奴毛肚火锅远不及海底捞。根据官网显示,巴奴毛肚火锅有102家直营店、3个中央厨房、1个底料加工厂。而截至2023年6月份,海底捞1382家门店。

今年3月,一度传出巴奴要追随海底捞,赴港上市的消息。

从巴奴最近几年的动作来看,赴港上市并非空穴来风。以国信证券给出的数据显示,巴奴的新开店数,几乎处于逐年增长的态势,并在2018年与2019年达到高峰。甚至以“国际巨星成龙到巴奴就餐”为噱头进行宣传,试图扩大品牌的影响力。

今年3月,随着餐饮行业的复苏,巴奴也进行了一系列变更,并将股权全部转移给港企巴奴毛肚火锅(香港)有限公司的全资子公司——美味森林餐饮管理(郑州)有限公司,而后者当时的成立时间甚至不到半个月。

中国并不缺少火锅品牌,仅能叫出名的就可达数十家,而新兴品牌也正如雨后春笋般,每年不断冒出。中国食品产业分析师朱丹蓬认为,“以中国火锅的竞争来说,巴奴必须要IPO,否则就没有这么多的资源进行规模化拓展”。

据浦银国际的研报显示,虽然2022年,巴奴毛肚火锅在火锅赛道的品牌影响力排在第三位,但同样可以看出,榜单的变化速度之快。2022年的品牌十强中,甚至有5家在2021年还没有上榜。即便是身为“火锅一哥”的海底捞,市场份额也不过个位数,这也意味着,消费者的可替代品有很多。

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