新华财经北京9月5日电(记者沈寅飞)5日,天猫超市联合菜鸟宣布,半日达再开6城,包含南京、武汉,长沙,天津,南昌和金华。目前,全国开城数量达到14城,年内的开城计划或将进一步提速。
据了解,天猫超市联合菜鸟打造的1212半日达模式,以中午12点和午夜12点作为下单支付截止时间,分别在当日下午9点前和次日上午12点前送达,比以往行业通行的211模式快将近4个小时。在半日达城市内,消费者打开手机淘宝进入天猫超市后,商品详情页有醒目的绿色半日达标识,并显示承诺送达时间,提供晚到必赔的服务保证。
菜鸟相关负责人介绍,物流竞速的背后,是供应链模式的竞争。菜鸟打造的仓配一体柔性供应链,区别于传统刚性供应链,形成了鲜明的高弹性、全域性等特征。
半日达开城对消费者体验影响明显。天猫超市半日达项目负责人应鑫达介绍,履约能力提升对订单数量、用户数量、购买频次都有着大幅拉动作用,“在已经实现半日达的8个城市,天猫超市用户满意度创下了近两年新高。”为了让更多消费者享受到半日达,天猫超市和菜鸟也正加速开城,开城节奏超预期。
与此同时,半日达也为品牌带来了新机遇。如武汉本地品牌良品铺子(23.270, -0.32, -1.36%)和天猫超市合作已近10年,良品铺子相关负责人说,天猫超市半日达城市的背后,实质是一种城市化运营能力,能够帮助品牌快速触达核心城市消费人群,提高生意增长的效率。
据悉,半日达提速的背后,是基于菜鸟仓配一体的柔性供应链模式。如在武汉菜鸟园区内,菜鸟使用柔性灵活的AGV机器人(12.680, -0.23, -1.78%)与立库联动,由AGV机器人负责收货和发货,立库仅做存储使用。这套基于柔性供应链理念改造的方案,让库内的作业空间利用率更高,灵活应用于2B和2C融合的业务。仓库还与菜鸟速递的分拨转运中心直连,一条自动化流水线就让包裹从仓直达配送链路,再经由车辆送达配送网点,甚至省掉了传统快递链路上的上门揽收环节,效率大幅度提升。
编辑:闫鹏
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