上海上半年保险消费投诉通报 华泰人寿2项投诉量居首

北京9月5日讯国家金融监督管理总局昨日公布了上海监管局关于2023年上半年上海保险业消费投诉情况的通报。通报显示，2023年上半年，纳入通报的保险业投诉3659件，同比增长38.18%。其中上海辖内保险业投诉1747件，占比47.75%，非我局监管对象的互联网保险投诉1912件，占比52.25%。纳入通报的上海辖内保险业投诉件中，涉及财产险公司669件，同比下降39.29%，占投诉总量的38.29%；涉及人身险公司1030件，同比下降5.94%，占投诉总量的58.96%；涉及中介公司48件，占投诉总量的2.75%。

华泰人寿上海分公司万张保单投诉量位居辖内人身险公司首位

华泰人寿上海分公司、华夏人寿上海分公司、太平养老上海分公司的万张保单投诉量位居辖内人身险公司前三位。2023年上半年，辖内人身险公司万张保单投诉量中位数为0.49件/万张。其中，万张保单投诉量居前10位的公司依次为：华泰人寿上海分公司、华夏人寿上海分公司、太平养老上海分公司、太平洋健康上海分公司、人保健康上海分公司、中英人寿上海分公司、合众人寿上海分公司、人保寿险上海市分公司、天安人寿上海分公司和平安养老上海分公司。

华泰人寿上海分公司万人次投诉量位居辖内人身险公司首位

华泰人寿上海分公司、华夏人寿上海分公司、中英人寿上海分公司的万人次投诉量位居辖内人身险公司前三位。2023年上半年，辖内人身险公司万人次投诉量中位数为0.15件/万人次。其中，万人次投诉量居前10位的公司依次为：华泰人寿上海分公司、华夏人寿上海分公司、中英人寿上海分公司、招商信诺人寿上海分公司、合众人寿上海分公司、天安人寿上海分公司、阳光人寿上海分公司、信泰人寿上海分公司、君康人寿上海分公司和泰康人寿上海分公司。