紧贴消费者需求，奥克斯以差异化产品打造核心竞争力空调

持续的高温天气，让今年的空调市场在出货端和零售端都表现出良好的走势。全方位传递智慧健康生活主张的奥克斯空调，也呈现出可喜的市场表现，并获得全球企业增长咨询公司弗若斯特沙利文的“2022年智能语音空调销量全球第一”认证。

“这一成绩不仅反映出消费者对奥克斯品牌、产品的信任，还彰显出我们在市场策略、产品创新和服务提升上取得的成效。”奥克斯有关负责人表示，“我们坚信，只有不断创新和紧贴消费者需求，才能在竞争激烈的家电市场中脱颖而出。”

洞悉市场变化，开展一系列转型升级

在全球变暖、极端天气频发的大环境下，空调正在从提升居室环境舒适度的可选品，变为在极端酷热天气中守护用户健康的刚需品。随着技术进步和消费者需求变得多样化，单一的产品线和市场策略已经不能满足现代市场的需求。

奥克斯空调深入洞悉市场需求的变化，从智能语音、识别方言上发力，不断创新推出智能语音空调产品——奥知音系列，全方位传递奥克斯空调智慧健康生活的主张，为消费者带来更智能、更便捷、更舒适的生活体验。

谈及背后的努力时，奥克斯有关负责人指出，为了更好地适应市场的变化和满足消费者需求，奥克斯近年来采取了一系列转型措施，主要包括四个方面。

首先是对市场定位进行调整优化。据奥克斯有关负责人介绍，奥克斯的市场定位正在从单一的空调制造商转变为提供全方位家居解决方案的供应商。“这意味着我们不仅关注空调，还将关注整个家居生态系统，包括健康家居、智能家电家居融合等多个领域。”

其次，在新一轮科技革命和产业变革席卷全球的驱动下，奥克斯更加重视技术创新和研发，用科技创新开启升维竞争。“我们正在加大对人工智能、物联网和大数据等前沿技术的投入，以实现产品的智能化和互联化，为消费者提供更加智慧和便捷的生活体验。”在奥克斯有关负责人看来，科技创新是奥克斯发展的巨大底气。凭借在科技智慧家电上的突破与创新，奥克斯始终坚持以科技驱动革新，不断地加快推进产品的迭代创新与技术突破。在开启升维竞争的同时，奥克斯也引领家电行业朝着高端、健康、舒适的方向发展。

不仅如此，奥克斯还进一步加强与上下游合作伙伴的合作，形成一个更加紧密的产业链合作生态，以实现资源的最大化利用和效率的最大化提升。例如奥克斯集团和国家电投的合作，涉及科技研发、户用储能、绿电替代、低碳服务、新能源项目开发等多个领域。这种上下游企业之间的合作，可以有效整合产业链上的资源和技术，提高整个产业的竞争力。

除此之外，奥克斯始终坚持“用户至上”的原则，不断听取用户的反馈，创新产品、优化服务，以确保其始终走在市场前沿。

这一系列举措的背后，是奥克斯始终围绕“以用户为中心”的理念，从产业未来趋势出发，勇于引领时代之先，抢先一步走上新时代转型之旅。

以科技为产品注入差异化，满足不同用户需求

在过硬的技术要求和持续进行的产品创新加持下，产品已经成为奥克斯的核心竞争力，为奥克斯注入发展新动能，令每一步前进的步伐都踏实稳健。

奥克斯正在用科技为产品注入差异化，为不同市场推出针对性产品，满足当下用户的多样化需求。

其中，在一二级市场，用户对新技术和智能化、空气质量和健康、品牌和设计、能效和环保等方面有更高要求。“因此，企业需要着重推出更高端、舒适、智能化的空调，带来全新的产品使用体验，提供健康空气解决方案。”奥克斯有关负责人表示，对此，奥克斯空调不断创新产品，丰富产品矩阵，例如今年焕新推出主打智能的奥知音II空调、主打轻风舒适的畅享风II空调等，满足该市场用户对高品质生活的追求。

随着市场的持续下沉，三四级市场释放出巨大的增长潜力，吸引了众多企业在此布局。在奥克斯有关负责人看来，三四级市场目前有3个比较突出的特点：一是增长潜力持续增强，三四级市场的消费能力逐渐提升，而这些市场的空调普及率相对低，具备更大的增长潜力；二是对价格更为敏感，三四级市场的消费者更加关注产品的性价比，更倾向于购买功能齐全且价格适中的产品；三是服务需求高，由于三四级市场的服务网络及交通相对不便，因此尤为关注售后服务。

“对此，奥克斯空调着重从产品差异化及加强售后服务网络等方面发力。针对下沉市场推出更强调性价比的产品，同时确保产品的质量和功能满足当地消费者的实际需求；在三四级市场建立更多的服务中心或与当地的服务商合作，确保消费者能够及时、方便地获得高质量的售后服务，提高消费者满意度的同时，增强品牌口碑和用户忠诚度。”奥克斯有关负责人说。

科技的本质不是炫技，而是看得见的生活效率与体验提升。奥克斯围绕不同用户需求痛点，依托在变频控制技术、人工智能技术、清洁技术、节能技术、舒适性技术等方面的领先优势，创造出符合不同市场需求的产品矩阵，让科技创新与良好体验双重升维，用科技改变人们生活，拓宽人们对于美好生活的想象空间。

坚持以科技驱动革新，不断自我超越

在当今的大环境下，处处充满着不确定性。从国家、行业及企业层面的实践来看，科技创新是在“不确定性”中构建“确定性发展”的基础性力量，也是决胜的关键。奥克斯有关负责人表示，奥克斯将持续从产品、市场、技术等多维度迭代升级，不断实现自我超越。

在产品创新方面，奥克斯将持续围绕智能与互联进行研发，并推动家电和家居融合。奥克斯有关负责人详细介绍说：“在智能方面，随着5G、物联网和AI技术的推动，奥克斯空调产品将更加智能化，与其他家电设备无缝连接，提供智能家居体验；在家电家居融合方面，奥克斯会持续开展空调与家居的设计融合，共同构成居住空间这一整体，满足现代家居的审美与实用需求。”

“双碳”目标正在成为推动中国各行各业节能减排、低碳发展的加速器，“绿色”也成为家电行业的热门词。奥克斯也在践行绿色理念，以低碳为驱动，以智能加速转型升级，奔跑在绿色低碳赛道上，打造从研发设计、采购、制造，到销售产品全生命周期的绿色产业链。在完成从中国制造到中国智造转型的同时，奥克斯也形成了智能创新和绿色发展相融相生的发展理念。

除此之外，奥克斯还会提升产品设计与功能的个性化，如在空调中增加空气净化、湿度控制等附加功能，满足多样化需求；针对不同消费群体的特定需求，提供差异化的产品和服务，满足市场的细分化趋势；提供全方位、高品质的服务，从售前到售后服务，将成为品牌间的主要竞争点，满足消费者对服务的高要求。

纵观奥克斯产品的每一次迭代升级，均是一次从未知到已知、从不确定性到确定性的科技创新探索。凭借在科技智慧家电上的突破与创新，奥克斯始终坚持以科技驱动革新，不断地加快推进产品的迭代创新与技术突破，引领家电行业朝着高端、健康、舒适的方向发展。