外贸商家借助人工智能卖全球人工智能

本报讯（记者 孙奇茹）如果你是一家有志于开拓外贸市场的商家，但却不会外语、不懂哪些“卖点”最吸引外国消费者，那也无需太过担忧。昨天，在2023服贸会成果发布会上，外贸行业首款全链路AI（人工智能）生意助手亮相发布，中小商家可以借助其完成智能商品发布、视频聊天实时翻译、商品视频一键生成等全环节。

“我英语水平不好，但上架产品没障碍。”青岛山海家居用品有限公司的跨境电商运营负责人于洋，如今能在10秒钟时间内，完成一项产品的标题优化。

于洋介绍，随着全球疫情影响消散后外贸生意逐渐恢复，两年前他们在阿里巴巴国际站上“重启”开店，公司尝试在运营成本上做“减法”，因此他开始向技术借力。在AI生意助手的小范围内测阶段，于洋只需要在后台输入一个中文产品名称，点击“标题优化”，生意助手就会结合平台上的商品特性和搜索热词，给出多个有卖点、符合海外需求的英文关键词与标题参考。

而在此之前，于洋优化一则产品的标题，需要先用工具采集该产品在国外的相关搜索热词、翻译、删掉重复意思的词语，再重新整理一套关键词组合、填入后台。“原来人工操作一次流程，大概花3到4分钟，用AI只要10秒钟，光这一环节就节省了许多人力和精力投入。”

记者在演示环节看到，AI生意助手还能帮助解决中外商客线上“面对面”沟通中的难题，贴心地在双方视频沟通时提供实时翻译字幕，即使一个只会说中文的卖家和一个只会说英文的买家，也能实现顺畅沟通。