不会外语也能“卖全球”，外贸商家有了AI生意助手AI

北京日报客户端 | 记者 孙奇茹

如果你是一家有志于开拓外贸市场的商家，但却不会外语、不懂哪些“卖点”最吸引外国消费者，也无需担忧。随着人工智能等技术的加速进步，众多行业迎来新机遇。9月2日，在2023服贸会成果发布会上，阿里国际站推出的外贸行业首款全链路AI生意助手亮相，外贸商家可以借助其完成智能商品发布、视频聊天实时翻译、商品介绍视频一键生成等各种工作，覆盖了国内中小企业开展外贸业务的全部环节。

“我英语水平不好，但上架产品必须要用英语。”青岛山海家居用品有限公司的跨境电商运营负责人于洋说。虽然有语言输出能力的障碍，但他现在却能在10秒钟时间内，完成一项产品的标题优化。

于洋介绍，随着全球疫情影响消散后外贸生意逐渐恢复，两年前他们在阿里巴巴国际站上“重启”开店，公司尝试在运营成本上做“减法”，因此他开始向智能的外贸生意助手借力。在AI生意助手的小范围内测阶段，上新商品时，于洋只需要在后台输入一个中文产品名称，点击“标题优化”后，生意助手会结合平台上的商品特性和搜索热词，立即给出多个更具卖点、更符合海外需求的英文关键词与标题参考。

而在此之前，于洋优化一则产品的标题，得经过用工具采集该产品在国外的相关搜索热词、翻译、删掉重复意思的词语，最后重新整理一套关键词组合、填入后台。“原来人工操作一次流程，大概花3到4分钟；现在用AI（人工智能）10秒搞定，光这一环节就节省了许多精力。”

在演示环节记者看到，AI生意助手还能帮助解决中外商客线上“面对面”沟通中的难题。在卖家和海外买家直接视频沟通时，即使是外语能力优秀的外贸业务员，有时候也会因对方的口音等问题而困扰，而现在平台上的AI助手会贴心地在双方视频沟通时提供实时翻译字幕，即使一个只会说中文的卖家和一个只会说英文的买家也能通过生意助手实现顺畅的沟通。

工作人员介绍，即便此前没有做过外贸、也缺乏专业人才的中小企业，也能在人工智能的辅助下顺畅跑通外贸交易的全部环节，更简单地进入外贸行业，更低门槛地“走出去”，找到海外市场生意增量。

“在AI等新技术的加持下，全球外贸数字化进程提速，数字外贸将进入到真正意义上的下半程。”阿里巴巴国际站中国供应商与跨境供应链总经理王添天说。