淘天集团DIGITAL生态实验室：一财商学院是首批数字人才先锋伙伴先锋

文/高甜甜

在“用户为先、生态繁荣、科技驱动”的大会方向下，淘天集团品牌业务发展中心总裁奥文提到“帮助生态中所有合作伙伴一起更好地服务好用户，这是生态共赢最重要的目的”，此外，将进一步争取在平台上开放普惠，在技术上开放协同，同时将建设AIGC相关能力，进一步提升品牌运营效率。

淘天集团品牌业务发展中心商家成长总经理安糖提出天猫将增加对品牌的扶持力度，为不同类型的商家提供全路径全方位的“三纵三横计划”，帮助品牌运营成长。在这个过程中，生态是品牌的伙伴，而生态的演进从品牌的成长开始。

为更好助力全类型商家成长，大会启动了面向服务商的“群星计划”，举办数字化人才服务商启动仪式。作为串联平台与品牌的关键生态环节，一财商学院凭借体系化的知识服务，获得了数字化人才培育能力的认证。

人才是数字化经济不可或缺的基石，在数字经济快速发展的时期，企业转型数字化不仅需要领导者的数字化素养，还需要一批懂得数字化技术、应用、管理的专业复合型人才，缺乏数字化人才已成为企业转型数字化的关键制约因素之一。据《产业数字人才研究与发展报告（2023）》估算，当前数字化综合人才总体缺口约在 2500 万至 3000 万左右，且缺口仍在持续放大。

一财商学院的成立便是基于企业转型数字化的痛点，对于企业来说，数字化人才缺口落到实际运营中表现为全组织成长割裂，缺乏自上而下的共识、理念、方法论。

就此，一财商学院建设研究中心，为企业推出培训咨询、运营陪跑等服务，为一线运营、品牌操盘手、成长型品牌创始人提供不同模式的学习体系、圈层交流活动。

一财商学院副院长郑礼顺表示，我们不局限于部分人才培养，致力于为企业提供“4F”知识服务，即服务企业的全链路运营、全平台经营、全生命周期以及全组织学习，联通企业数字化转型中的“孤岛”和“沟壑”式知识，做以企业客户为中心的全域数字商学院。

据了解，今年二季度，天猫新入驻商家数量同比增长75%，超过去年上半年新商数量。淘天集团推出的“三纵三横计划”中，三纵计划包括针对新商家招募和培育的“蓝星计划”；针对成长类商家特别是有创牌可能性的“千星计划”；针对成熟商家的“超级旗舰计划”。三横计划则主要包括消费者报告、面向品牌的数据产品“观星仪”（最早是面向生态开放的开放式工作环境，现在首次面向品牌开放，会把基于人群的洞察开放给品牌），品牌成长策略机制会分为心智型品牌、内容型品牌、工厂型品牌，根据品牌的不同维度和分类做机制的正向反馈。