孩子王表示，为抢抓母婴市场发展机遇，抓住供给格局优化的契机，公司一方面加快市场布局，在江苏、安徽、四川、湖南、浙江、山东等全国20个省（市）开设了508家大型直营数字化门店，并通过收购乐友进一步拓展北方地区市场；另一方面，公司构建了包括移动端软件、微信公众号、小程序、微商城等在内的线上平台，向目标用户群体提供多样化的母婴童商品及服务。
在8月29日举行的投资者关系活动上，孩子王联合创始人兼CEO（首席执行官）徐伟宏表示，孩子王将更多地从供应链、数字化、会员管理、仓储物流、组织人力等方面对乐友充分支持和赋能。双方将在自有品牌方面进一步整合，充分发挥整合效应，确保实现“1+1>2”。
从“单车道”转向“十车道”
“当品牌从纯商品向“商品+服务”转型时，就是从单车道转向了十车道。在母婴行业万亿市场的竞技场，商品仅是一小部分，更大比重在于服务。服务的群体，也不仅限于传统母婴范畴，而是亲子家庭、全龄段儿童成长的更广阔空间。”徐伟宏说道。
今年7月28日，作为国内母婴童领域头部企业，孩子王率先开创全龄段儿童成长服务新业态，重磅推出全球首家全龄段儿童生活馆。儿童生活馆以成为全国领先的全儿童服务商为目标，为0~14岁的亲子家庭提供优质、丰富、健康、潮流的商品和专业的服务加专业导购的舒适空间。
目前，全龄段儿童生活馆（南京弘阳店）已正式开业，以动、礼、试、知、乐、感六大要素打造6大主题，配置13大场景，解决方案超800+，提供一站式儿童生活解决方案。
徐伟宏表示，未来2~3年，公司儿童生活馆还将在全国布局超200家，持续拓宽商品品类及服务内容，不断探索新的业务模式，利用科技手段提升运营效率，实现公司的长期稳定发展。
据悉，今年以来，孩子王实施百城万店计划，联合城市头部盟军，实现会员资源共享，上半年入驻盟军阵营商户近万家。并基于“孕产加”“成长加”“亲子加”三大服务平台，打造城市化服务生态圈，上半年，成长加收入同比增长31%；同城加完成数百场爱城活动，累计参与人次3w+，呈现出良好的发展态势。
收购乐友开拓北方市场
今年6月9日，孩子王公告称，拟以现金10.40亿元收购乐友国际65%股权，被誉为“中国母婴连锁史上重磅收购”。
资料显示，乐友国际是我国母婴童行业大型连锁零售龙头企业之一。截至2022年末，乐友国际开立了494家直营门店和50家托管加盟店，其中北京、天津、陕西、河北、辽宁等北部地区门店占比超过70%，而孩子王在上述区域门店占比低于8%，在北京地区尚未开立门店。
据悉，乐友充分整合供应链优势，打造出服纺类歌瑞家、用品类幼蓓、食品类歌瑞贝儿等自有品牌，乐友自有品牌销售占比保持在22%以上。公司将与乐友在自有品牌方面充分发挥协同效应，通过优化供应链、提高研发能力等，不断提升自有品牌的竞争力和收入占比。
徐伟宏表示，孩子王收购乐友后，成为母婴连锁首家营收规模过百亿的企业，门店总数突破1000家，服务会员超8300万，形成更大的规模优势、更强的竞争力。双方将形成互补效应，特别对于孩子王加快北方市场布局、进入北京市场奠定坚实的基础，并打开精品店及加盟店的发展模式。
“后续，公司坚持‘多模式’‘双品牌’协同发展战略，孩子王继续保持大店模式及发挥专业服务优势，乐友则重点发展精品店并大力发展加盟模式。”徐伟宏说道。
据2023年半年报，孩子王充分发挥线上线下(38.490, -0.19, -0.49%)全渠道全场景优势，以门店为依托，落地同城战略，并建立同城运营模型，以打造以门店为中心的20公里立体家庭生活圈为目标，通过全方位的品牌运营、会员开发、库存共享、服务体验、社群运营等五个统一升级举措，打造城市影响力互动活动，通过多元社群运营，以社交带动交易。
KidsGPT赋能C、B端用户
2023年上半年，孩子王自主开发的“AI育儿顾问大模型”——KidsGPT（孩子王旗下智能模型）智能顾问正式推出。KidsGPT智能顾问基于开源大模型，充分利用公司的数字化技术优势，结合公司在母婴童领域庞大优质的知识库，自主训练研发的AI程序，率先实现在商业场景上的应用。
据介绍，KidsGPT智能顾问基于内外部场景的系统整体性解决方案，有助于提升公司的服务能力、用户体验、私域运营和业务增长。KidsGPT智能顾问已经于6月1日在孩子王手机软件、社群等多个场景投入应用，广大会员用户踊跃体验并纷纷给予好评。
据助理总裁、CTO（首席技术官）王海龙介绍，孩子王一直高度重视数字化能力建设，多年来持续保持高强度的研发投入，目前已经基本上实现了全流程、全生产要素的数字化，并实现了业务决策及资源配置的数据驱动能力。
在用户数字化方面，孩子王还搭建了微信小程序、云POS（销售终端）等用户前端系统，实现了从线下数字化门店到手机、微信小程序等全渠道互通，使得客户可以在任何时间、地点、场景下都能享受到优质的服务。同时，公司在服务过程中已建立了400+个基础用户标签和1000+个智能模型，形成“千人千面”的服务方式，最终完成精准营销，赋能公司业务发展。文/桓公胜
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