“祝贺你们发布天镜金融大模型，这是你们技术实力的见证，对整个行业的发展也是件好事。”8月28日下午，中国工程院院士、浙江大学求是特聘教授谭建荣专程到马上消费股份有限公司座谈交流，就大模型、生成式AI等关键技术研发和产业落地问题展开深入研讨，沟通产学研合作新模式。
谭建荣院士、浙江大学教授刘勇一行参观了马上消费的文化墙和科技展厅，马上消费首席信息官蒋宁深入介绍公司的业务模式与科技能力。谭院士表示，此次走进企业，深入了解马上消费发展壮大的历程，感触颇深：“你们在一个传统行业走出一条独特道路，用科技研发锻造出独特优势，为国家和地方创造了大量税收，做出很有价值的探索。”
座谈环节，蒋宁与马上消费人工智能研究院院长陆全深入介绍了天镜大模型的最新进展、核心优势和未来攻关方向。蒋宁表示，大模型的产业落地还面临隐私保护、安全可信等问题的挑战，天镜大模型以AI科技赋能数字金融，在持续学习、模型合规、组合式AI等方面形成行业领先的技术能力，同时基于数据、算力、算法、场景的全闭环基础优势，推动在数据智能、多模态交互、实时人机决策等金融场景的数字化产品迭代。
交流中，谭院士频频就关键技术细节展开提问。他表示，“你们的回答很细节，把各种技术层次和应用方向梳理得这么清晰，说明研究得很透彻、很扎实。”他建议马上消费继续发挥优势，加大研发投入，在大模型、网络安全、云计算和区块链技术上做更深入的研究和产业应用，结合自身的应用场景和数据优势，与浙江大学在科技课题共研、人工智能实验室研究院建设、博士后人才培养、行业标准制定等方面开展深层次、宽领域的对接合作，共同打造多方参与的数字创新生态，助力企业智能化升级和数字中国建设。
8月28日上午，金融大模型发展论坛在重庆召开。论坛上，马上消费发布了全国首个零售金融大模型“天镜”，谭建荣、倪光南、孙茂松、杨新民等多位院士共同见证。
据悉，该模型当前已应用在营销获客、风险审批，客户运营、客户服务、安全合规、资产管理这六个零售金融最典型的场景，致力于以模型和数据驱动业务，让大模型真正落地，解决行业痛点问题。例如在智能客服方面，“天镜”的意图理解准确率达91%，相较于传统AI的68%有较大提升；客户参与率61%，高于传统模型43%和人工坐席平均57%的水平。
上游新闻 唐小堞
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