再知名的连锁品牌 也经不起失信“抹黑”消费者

孙小二

日前有网友反映，在知名连锁品牌张亮麻辣烫门店购买的羊肉，送检发现含有猪肉和鸭肉。张亮麻辣烫就此回应并道歉，称事件损害了消费者的权益，对总部加盟门店的管理和运营提出了警示，“对于监管不严造成某些加盟门店私自采买食材，我们承担主要责任”。

张亮麻辣烫是知名连锁品牌，如果售卖含假成分羊肉卷，不仅损害了消费者的权益，更会消解张亮这个品牌多年来积累的信誉。诚信是企业的灵魂，而失信则会让企业自砸招牌，难以再获消费者信任。

加盟制度在食品产业中极具影响力，但也带来了一定的管理挑战。不同加盟店的经营水平和标准不一，如何确保每个分店都能严格遵守总部的规定，考量的是企业管理水平和效率。在诚信经营的理念下，企业应该建立更加严密的监管机制，加强对加盟店的培训和指导，确保每个店铺都能在食品安全方面做到合规操作，为品牌树立诚信的形象。

监管部门在食品安全问题上扮演着关键角色。但单纯的惩罚性监管远远不够，更需要加强预防性监管，强化风险评估和排查，确保食品安全风险得到有效控制。此外，监管部门也可以通过鼓励企业开展第三方检测、提升透明度等方式，推动企业加强自我监督，形成多方合力，保障食品安全。

只有坚守诚信经营，企业才能赢得消费者的信任，守护好自己的品牌。监管部门、企业、消费者等各方共同努力，筑牢织密食品安全的防线，才能让每一份美食都散发出“诚信的味道”。