随着短视频与直播电商的兴起,传统货架电商及其生态都感受到与日俱增的压力,成立于2007年中国最大的品牌服务商宝尊电商也不例外,如何抓住流动的用户、变化的消费趋势,以及分散的流量?成为宝尊需要回答的最新命题。
8月24日的媒体开放日上,宝尊电商首次对外公开披露最新的中长期业务布局,以及对直播电商的押注投资。
宝尊集团最初以电商代运营起家,到今天旗下已经形成三大业务线,分别是宝尊电商,宝尊品牌管理,以及宝尊国际。其中电商即是宝尊擅长的为品牌商提供店站运营、数字营销、客服、仓储物流、IT系统支持等一站式服务;品牌管理包含宝尊收购的Gap大中华区业务;国际业务则是帮助中国经验出海以及中国品牌出海,海外已落地东南亚、欧洲等地区。
今年以来,宝尊电商业务线做出升级,全面押注直播电商,组织架构上新设立“创意内容商业中心”,下设直播电商中心和创意营销中心,围绕直播领域、创意营销和视觉内容进行布局,覆盖超30个渠道。
目前,宝尊创意内容商业中心已在上海、杭州、武汉、合肥、南通五个城市投资落地创意直播中心,总面积超10000平方米。
在宝尊电商的上海静安区总部,界面新闻看到,建设面积约4500平方米的大型直播中心已正式投入使用,当天包括GAP、puma、ToryBurch等品牌正在天猫、抖音、小红书等多平台进行直播。
宝尊电商首席营销官张芝瑜对包括界面新闻在内的媒体表示,疫情期间,包括家电、服装鞋子等主要品类的在线渗透率仍然在提高,行业对电商未来的发展还是充满信心,但与此同时,随着渠道触点的增加,去中心化趋势明显,消费者也越来越难捕捉。
传导到品牌身上,品牌也需要关注并维护更多的渠道,布局多元化平台,抓住电商社交化与内容化的趋势。自2007年成立,宝尊电商服务了全球超400家品牌,三星、耐克、ZARA、飞利浦等品牌均是其客户,宝尊帮助他们运营在中国电商的生意。
以往,电商的渠道主要在淘宝天猫、京东等平台,宝尊的生意同样如此,直到2020年其在天猫平台产生的GMV占比都在74.3%,事实上阿里巴巴也是宝尊电商的第一大股东,2023年第一季度财报中阿里巴巴持有其13.1%的股份。但随着电商行业的不可逆趋势,宝尊电商也要帮助品牌落地抖音、小红书等新渠道的生意。
随着宝尊对全渠道的押注,2023年Q1最新季度中,由非天猫平台及渠道产生的GMV占总比已经来到49%,几乎占据了半壁江山,同样也说明了趋势。
目前宝尊集团约有8000员工,宝尊集团首席运营官、创意内容商业中心总经理梁涛表示,消费者在哪里,宝尊的能力和服务就会延伸到哪里。
从行业视角来看,不仅仅是宝尊,如今几乎所有长成于淘系的“卖水人”品牌服务商,包括若羽臣(19.660, -1.28, -6.11%)、丽人丽妆(10.710, -0.15, -1.38%)等都在提升布局抖音、小红书等新渠道的能力,甚至做自己的品牌管理生意,寻找未来。
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