“货比三家,看看还有没有更好的价格了?”“不是不想花钱,而是想把钱花在最值的地方。”随着消费观念的变化,这届消费者正在变得越来越“精”,既不一味追求低价,也谨慎落入消费陷阱。
成都市龙湖天街商圈
新一代消费者,把精打细算过成了新时尚
矿泉水做米桶、奶茶杯当花盆;没用过的护肤品先买小样,避免浪费;不同的食材在不同App内购买,获得更多优惠;多选择一物多用的产品……社交平台上,不少网友分享着自己的“抠门”心得。
“自从加入了社交平台上的‘抠门小组’,我的快乐反而更多了。”有网友称,自己以前不惜刷爆信用卡也要跟风买买买,直到看到大量闲置的包包、衣服等,才发觉自己落入了消费陷阱。对于现在的年轻人们来说,精打细算已经成为新的消费时尚,而“抠门”也并不等于一味省钱,而是学会在最需要的地方消费。
“我大大方方地‘抠门’,是把钱用在刀刃上,买100分的物品,找到真正让自己产生幸福感的事情。”一位在大城市打拼的网友这样总结自己的消费观。
从调查来看,居民消费观念的转变并不是只寻求省钱,而是在低价与高质量之间寻求平衡。前程无忧8月发布的职场人消费报告显示,六成受访者提及消费更加理性,具体特征表现为更看重性价比、拒绝消费主义的陷阱、“只买对的不买贵的”等。
住酒店,正成为新型生活方式
作为生活消费中重要的一环,旅游出行映照着广大消费者观念的进步。今年以来,旅游旺季出行人数明显增长,对住宿需求也迎来激增;同时,消费者们也意识到,酒店不只是出行必备,也正走进日常生活。
在住宿方面,年轻人的精打计算属性再度觉醒。近日,社交平台上一篇“长租全季的第15天”的帖子,吸引了网友关注。专人打扫卫生、可以免费使用的洗衣机和烘干机、不用交水电费和宽带费的连锁酒店,正在替代传统的租房吸引着年轻消费者。
有不少消费者在社交媒体分享“北京酒店长租拿到低价的小方法”,比如新客优惠、会员折扣预订、和店长当面谈价格等等。以北京南站附近租房举例,大部分开间的价格在4000元-4500元,而华住会旗下的海友酒店,拎包入住只要3000多块,“是暂时落脚北京的更聪明的选择”。
北京海友酒店双床房
从网络上的分享来看,不少消费者先是被酒店的低价打动,入住后从服务、设施、环境氛围等细节处收获了各类惊喜,从而真正变成酒店的“铁粉”。
“出来旅行十多天了,意外发现海友居然这么舒服。房间亮堂、室内空气清新,整体很原木风,给人很大的安全感。”一位在杭州旅游的网友对酒店的床品、洗衣房和外卖服务等赞不绝口。
无独有偶,许多体验过海友酒店的消费者都留下了“干净”“环保”“服务很好”“配套设施齐全”等印象,并表示希望可以再次体验。
市场研究公司益普索等不久前发布的《2023旅游行业洞察》显示,在国内旅行时,65.6%的消费者都会将经济型酒店作为住宿的首选,其次为民宿和商务型酒店。即便是月收入2万元-5万元的高收入人群,也会将经济型酒店作为第二选择。
高性价比是消费者不懈的追求
旅游旺季期间,经济型酒店涨价潮受到大众关注。事实上,近年来经济型酒店的存量正在下降。
中国饭店协会发布的中国酒店业发展报告显示,2020年中国经济型酒店客房数为1149.6万间,占比65%,而2022年经济型酒店客房数则降至796.7万间,降幅超30%,占比也降至59%。
高品质的经济型酒店供不应求,酒店供给端仍有较大空间。在此大环境下,连锁酒店品牌一方面开放加盟,发展规模,一方面淘汰老旧产品,焕新产品品质,提升消费者住宿体验。
以国民酒店汉庭为例,以14亿国民的消费需求为指引,不断升级产品和服务,现在已经迭代到3.5版。新一代汉庭从设计装修、功能服务、环保节能等多个方面完成了改造升级,让消费者感受到汉庭产品和服务不仅是“够用”,而是“足够好用”。
在经济型入门级市场,华住集团自2008年便以海友品牌布局,主要分布在一二线大型城市及经济快速增长的三四线城市。
海友酒店大堂公区可提供免费洗衣、寄存等服务
为了给消费者带来“极致性价比”的体验,海友迭代升级“海友6.0”产品,以“便利”与“绿色”为品牌核心理念,打造功能完善的自助化公区与简约实用的舒适客房,以经济的价格体系与灵活的服务模式,为大众出行人群提供旅途中的住宿选择。
值得关注的是,海友6.0大堂公区强化了自助入住、自助洗衣、自助寄存、自助餐饮等多种自助化服务设施,大幅提升酒店空间的利用率和运营效率,牢牢抓住了新一代消费者群体的真实需求。
海友不断深化创新商业模式,既兼顾了消费升级的需求,又做到了成本控制的极致,从而有更大的空间将性价比做到极致。据在线旅游平台显示,今年暑期北京海友的价格普遍在350元/晚左右,上海则低于北京,为220元左右/晚,酒店满房是常态。
在消费观念与产业结构双升级的今天,既要“经济实惠”又要“品质体验”的经济型酒店已在大众消费者们的体验反馈中得到印证。
可以肯定的是,市场需要更多“海友们”,在细节中让消费者体验到每一次进步。
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