在方大炭素进出口公司，综合办业务跟单组是一支年青、富有朝气但却鲜为人知的队伍，7名成员中，35周岁以下青年占86％，团队始终充满创新与活力。
“前有销售员冲锋陷阵，后有业务跟单组倾力服务保驾护航。”进出口公司综合业务总监张晓燕介绍说，业务跟单组的工作很繁杂，大多是幕后的、事务性的工作。既要负责跟踪订单生产，日常处理海外市场客户订单、协助上级完成外贸销售内务，以及完成出口许可证、保单及产地证书的申请办理工作，同时又要负责租船订舱，安排货物装箱及准备报关资料并衔接船务（铁路运输）公司等。
“不仅如此，业务跟单组还要以达成订单为目标，主动进行业务开拓，实施推销跟进。因此，寻找客户、设定目标、传播信息、推销产品、提供服务等都成了他们份内的工作。” 对于业务跟单组的工作表现，张晓燕给出了积极的评价。
一分耕耘，一分收获。一个团队的成功绝非偶然。
2022年8月，欧洲某国业务部发货量激增，为将一批货物及时安全送达客户手中，业务跟单组人员与铁路相关部门、货运代理公司积极协调发运事宜，并赶赴兰州协调发运。由于铁路发运需货车在货物装运当天送达货场，十余辆货车排在狭窄的场地内，完成卸货显得很困难。当晚，跟单人员全程跟班服务，做好协调工作，仔细清点货物，安排卸货、装货，紧盯货物加固，最终实现安全发运。为保证交货期，业务跟单人员多次连夜进厂，加班加点，多方协调现场产品检验相关事宜，最终克服了工作量增大、客户检验要求严苛等诸多困难，圆满完成了货物验收及发运工作。
面对复杂多变的市场形势，业务跟单组按照公司全员销售的要求，努力学习业务知识，发挥语言专业特长，不断提升自身业务技能，积极了解市场情况，收集客户信息，联系终端客户，为进出口公司销售增量发挥积极的作用。在这支年青团队的感染、带动下，进出口公司内部“比、学、赶、帮、超”的氛围更加浓厚了，销售管理向精细化精进的步伐更加坚实有力。
业务跟单组青年业务骨干景凯丽说：“市场有风险，岗位勇担当。我要充分发挥青年人应有的活力和自身专业技能，按照‘变、干、实’的工作要求，勤勉尽责，在保障销售合同执行、新客户开发、单证办理、单据制作、产品发运、后勤保障等方面发挥积极作用，圆满完成各项工作任务。”
市场风云虽然变幻莫测、面临风险考验，但也充满了机遇和精彩。对于年青的业务跟单组来说，销售工作永远在路上，人生的下一个精彩就在明天。（罗永岗 芦璐）
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