8月18日晚间,顺丰披露7月月度经营简报,7月顺丰速运物流收入147.70亿元,业务量8.83亿件。据此,1-7月,顺丰速运物流收入达到1067.68亿元,较去年提前一个月超过千亿大关,业务量累计达到67.2亿件,较去年同期取得双位数增长。值得注意的是,顺丰7月单票收入达到16.73元,已连续3个月环比增长。可见,顺丰聚焦中高端市场使得高毛利产品占比提升,业务结构质量呈现向上趋势。
与此同时,顺丰不断释放产品创新力,深化在逆向物流、生鲜配送、高端制造业供应链保障等多个业务场景的布局,为未来业务可持续健康发展加码新动能。对此,业内人士指出,在上半年盈利创同期新高、新业务全面扭亏为盈的背景下,顺丰有更加充裕的空间,凭借资源整合、业务协同的前期经验,对业务成长曲线进行更优的长线规划。
打造极致服务质量,国际品牌实力提升
在行业保持温和增长的同时,市场围绕服务质量竞争持续进行。上海证券指出,顺丰作为中高端快递市场的龙头公司,其时效产品的经营模式成熟且服务品质保持行业领先地位,在整体市场追求高品质的情况下,或将更加具备优势。从国家邮政局关于第二季度用户快递服务品牌满意度调查结果来看,顺丰在公众满意度、72小时准时率等方面继续位列第一。
进入三季度,顺丰继续保持产品升级和创新节奏,在打造差异化竞争优势上继续发力。在顺丰“同城半日达”实现全国重点大型城市100%覆盖的基础上,8月顺丰在山东新推出的“360产品”上线,主打360分钟全力送达,目前已覆盖6个城市。该产品主要服务的是电商门店补货、大型商超,生鲜电商等对时效要求高、消费人群稳定的行业客户。
除了深耕国内市场,顺丰国际化进程也在加速开启。从全球竞争维度来看,顺丰品牌竞争力持续提升。顺丰在Brand Finance“2023最具价值物流10强榜”中排名第6,保持上升。此外,顺丰继2022年首次进入《财富》世界500强后,再度上榜,并较去年上升64位。
深耕细分优势市场,助力生鲜产品走出去、运进来
行业层面,随着快递进村推进以及冷链能力整体提升,消费者对于生鲜产品的需求得到更好满足,生鲜电商进入了快速增长期。而生鲜服务作为顺丰优势领域之一,公司在长期深度布局中形成了独特的优势。目前,顺丰搭建了完整高效的生鲜配送服务体系。冷运、航空等布局共筑了顺丰在生鲜配送中的时效保障优势,使得顺丰能够覆盖更多区域、更多类型的生鲜产品的配送服务。
二季度以来,从开启荔枝、樱桃航线到水蜜桃出海,顺丰依托物流优势,实现生鲜农产品快速到家上桌。难能可贵的是,顺丰具有清晰的助农思路,生鲜产品的推广不仅需要稳定高效的物流保障,做好生鲜产品旺季集中寄递的运力保障,还要让优质的农产品触达更多潜在消费者。
此前,顺丰表示,把好的农产品运出去,更把好的农产品品牌“运”出去,是顺丰坚持的助农思路。近期,顺丰在生鲜推广环节发力,在小程序上架了“好物直播间”板块,尝试通过直播推广,帮助更多生鲜产品走出去,也是这一助农思路的鲜明体现。
除此之外,顺丰还将生鲜服务优势延伸到海外市场,抓住东南亚生鲜进口机会,通过打通了泰国﹣老挝﹣中国公(昆曼大通道)铁(中老铁路)多式联运新通道,为东南亚榴莲鲜果进口提供行业内更优的运输解决方案。
值得一提的是,由于行业内各家企业冷链服务差异大,所承载的成本也不同,生鲜产品对时效、包装、保存等具有较高要求,考验着企业的底盘能力、产品规划能力和执行效率。依托优质的服务供给,顺丰脱颖而出,助推潜在的生鲜消费需求释放,无疑扩大了细分领域消费空间。
供应链服务场景再扩容,综合解决方案能力获认可
深度挖掘高潜力领域,打造高壁垒、难复制的行业解决方案,同样的逻辑也发生在顺丰对其他行业品牌客户的服务上。在各行业高质量发展过程中,供应链服务与企业提质增效密切相关,新的需求萌发。顺丰过去长期积累的品牌实力背后是不断创新的服务能力,是定制化、数字化、智能化相结合的综合解决方案能力。可以说,顺丰正在更多行业供应链服务中树立新的服务标准。
顺丰与新能源汽车充电设备龙头企业特来电联手探索新型的物流合作模式,该模式从特来电厂区开始,由顺丰提供包装、运输、仓储、集派等一体化供应链管理服务。货物运送途中,顺丰还为特来电提供在途信息、安全状况以及签回单状态的追踪等。相较过往行业中传统的“点对点”物流模式,顺丰服务模式能够大幅增加制造业厂商的物流效率。
长期以来,针对各行业涌现的对供应链模式创新的诉求,顺丰融合各环节优势和物流服务经验,显现出优秀的服务匹配能力。过去,顺丰与高奢品牌(LVMH)、3C品牌(小米)等众多知名企业达成合作,能够为其供应链提供物流保障、信息追踪、全链路增效、绿色价值等支持。
聚焦优势、服务品牌、互相成就,顺丰不断拓展更多市场空间,为未来挖掘各行业更多客户服务需求打下良好基础。中信证券指出,顺丰构建从小件-大件-供应链端到端一体化的能力,满足头部和腰部客户多样化分层需求。国联证券表示,在制造强国与品牌出海背景下,公司供应链业务深耕各个行业解决方案,打造服务“价值”竞争力。
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