奢侈品巨头是数千万单老客户，快递公司这个业务很香奢侈品

 上个月，全球最大奢侈品集团LVMH的CEO及旗下多个品牌高层在中国巡店，其间还到访了两家中国快递物流公司——顺丰和京东物流。

据悉，LVMH集团高层与顺丰控股(48.650, -1.14, -2.29%)董事长王卫见面后，双方将基于可持续发展推出针对奢品打造的绿色供应链新服务新产品。据顺丰方面介绍，二者的合作已有十年之久，Fendi是第一家与顺丰展开合作的LVMH集团品牌。

在上海，LVMH集团又与京东物流签署了框架合作协议，将在物流供应链、数智供应链、绿色供应链等多领域展开探索。

LVMH集团是法国奢侈品巨头，其2022年财报显示，中国是该集团最大营收来源，以中国为主要消费力的亚洲市场，贡献了30%的份额。另据贝恩咨询公司预计，中国将在2030年为全球奢侈品市场贡献40%的销售额。

奢侈品在中国市场份额的提升也对物流供应链提出了新的要求，顺丰和京东物流、菜鸟等国内快递物流企业也早已盯上了这块市场。

顺丰方面披露的数据也显示，过去十年，由顺丰承运的LVMH集团旗下品牌的包裹已达数千万单。 不仅是与奢侈品集团达成整体合作，在国内，个人寄递奢侈品也通常会选择顺丰。

另外在奢侈品洗护市场，亦需要顺丰这类企业完成其中的寄递环节。与电商等普通快递相比，奢侈品寄递风险更大，价格也比较贵。同时快递企业还会收取一定的保价费用，是一笔不小的收入。

京东物流和菜鸟背后都有奢侈品商流。在京东商城和淘宝天猫上，诸多奢侈品企业入驻，需要相关物流企业提供服务。京东物流在其与LVMH合作的信息中便提到，京东物流布局奢侈品赛道，在仓储、配送、增值服务等环节卓有成效，尤其是京尊达、特安等定制化服务产品，保障货物安全与客户体验。

今年天猫618大促期间，LVMH集团、开云集团、香奈儿、爱马仕以及历峰集团五大奢品巨头等总计200多个奢侈品牌参与、10万款奢侈品牌新品在天猫首发。

为此，618期间，菜鸟依托其列日-杭州定班包机，专门为奢侈品开辟专门运输舱位，并设立专门存储区域。在安全保障方面，菜鸟的跨境运输全程均设有无死角24小时监控、安全警报等多重安保系统，客户则可以使用菜鸟智慧物流跟踪管理系统，全程监控。

不过，“护送”奢侈品并非易事，丢失、损毁等问题带来的理赔以及调查成本也考验着物流服务提供商的服务能力。就在8月1日，顺丰公布了一则关于“38万元劳力士快递丢失”的调查声明，称经相关部门调查，初步判定系外部人员所为，目前手表已被找回，非顺丰收派件快递员责任，相关情况还在进一步调查中。

可以看到，奢侈品物流赛道并非简单的寄递，而是综合服务能力的体现。快递物流专家、贯铄资本CEO赵小敏也告诉界面新闻，国内快递物流公司与奢侈品企业之间的合作，涉及一系列的解决方案，包括逆向物流、二手交易等不同形式的物流需求，是服务能力的体现，有助于快递物流公司拓展优质客户，对LVMH集团这样的企业来说，同样希望建立更稳定的物流链条。

但他也提到，目前顺丰等国内快递物流公司与LVMH集团等高端客户之间的合作，主要围绕国内消费者，这是因为顺丰更了解国内市场，UPS等国际三大物流公司在国内的网点覆盖、运力布局等不及顺丰等国内企业。

在国际市场，快递物流公司与奢侈品企业的合作竞争更是激烈。赵小敏表示，在法国、意大利等奢侈品品牌聚集地，局部地区有地方物流公司来做，但大部分都是由UPS、DHL、联邦快递提供服务。顺丰、京东物流等国内快递企业未来要进入这些市场，还需时日。