茶百道的产品主义：“一切原点在用户”

来源：咖门KamenClub

7月26日，咖门主办、大咖国际冠名的2023研发者大会在深圳举办。

现场，茶百道的品牌负责人易瑞分享了关于产品主义的思考，以下是演讲实录

（有删节）。

产品是品牌之本

我叫易瑞，是茶百道的品牌负责人。

非常高兴能够在这里和大家一起分享关于茶百道的品牌和产品主义。

在我看来，产品是整个体系的躯体，品牌是借助在这个躯体上的灵魂，品牌解决的有且只有两个价值：

第一个是被反复验证的质量承诺，这是由供应链、产品、研发一起协同解决的。

第二个是消费者的身份和形象认同，这可能是大家常规意义上理解的狭义品牌，因为涵盖了营销、研发、推广。

我希望借此场合，能够更多和大家分享我们的行为背后的考虑点，希望能够和大家共勉，以及给从业者一些启发。

哪怕是喝饮品这件事情，从早上到晚上，从室内到户外，一个消费者至少面临26个饮品的饮用场景和触点，这些看起来都是喝的动作，背后的需求都千差万别。每一个场景都代表着一个聚集的、真实的消费群体。

我个人认为，无论是品牌从业者，还是品牌方，或者是研发，或者是在场所有的饮品相关行业从业者，最重要的是谁能够继续去细分和挖掘用户的场景需求，谁才能真实拓展品牌和产品的外延。

茶百道的产品主义：

一切原点再用户

围绕用户核心，茶百道做了以下三点：

第一，完成用户的认知，我们的回答是专注好茶。

行业竞争非常激烈的大背景下，每一个品牌都要找到自己的基因、DNA和定位，才能帮助消费者在众多的趋同化选择里找到选择的理由。

在茶饮行业，产品是躯体，产品是本，茶才是这个本的根。以终为始，产品是决策所有竞争的基础。本质上希望能够找到用户价值，以打造穿越周期的品牌，我们的答案是茶。

在此基础上提出了最新的全新品牌定位，好茶为底，制造新鲜。

第二，做到用户的认可，这是我们讲的用户产品研发的共创和验证体系。

为了解决研发和供应链壁垒的问题，今年茶百道全面建立由消费者研发数字化供应链为一体的产品上线、产品验证和产品共创的体系，把用户引入到整个体系里面，帮助茶百道解决研发诉求和供应链可行性。

如何做？

首先，我们通过自己已有的数据体系、智能化体系、核心数据抓取体系，能够更强化看到消费者的需求，用品牌和产品及团队能力把它翻译成用户场景需求的类型，同步推进的是基于对原料上游的了解、供应商搭建以及供应可行性的探索，一起到第二条线，也就是研发产品的创意。

其次，结合消费者的用户场景需求划分以及可行性的创意，研发产品。在此基础上，引入了消费者参与和测试流程，他们不仅帮助到品牌降低试错成本，也能让消费者加深品牌互动和品牌关联，最终变成品牌可以沉淀的超级用户和超级传播者，这是用户认可。

第三，达到消费者的认同和用户的认同，这叫做品牌触点管理。

搭建这两个底层的能力，一是对好茶的深耕，二是对共创体系的深耕。做好这些，才真正来到消费者的认同体系，也就是品牌侧的内容。

品牌侧的认同，我把它叫做品牌全触点管理。

品牌对内，是全触点运营的集合，在此基础上，我们提出了“三新策略”，新矩阵、新形象、新感知。

新形象，是指品牌的内容；

新感知，是指大家已经非常理解和熟悉的狭义品牌侧的东西，也就是营销。新营销我们做了两件大事：一是内容管理，二是围绕着强化整个熊猫IP为核心的和新圈层用户的沟通。在此基础上，也开启了深度与Z时代的对话，

在现在这么激烈的竞争环境里面，无论你是品牌商，还是品牌从业者，还是研发从业者，当找不到破局的时候，更多关注到用户的诉求，更多关注到用户和用户需求，我们才能在竞争激烈的环境里面找到各自属于自己的节奏。

以上希望大家共勉，谢谢！

更多咖门2023研发者大会&新饮力大赛-冠军赛实录>>>