东方甄选CEO回应关店风波：触发了规则，会积极地整改东方市

来源：中国经营报

本报记者 黎竹 刘旺 北京报道

7月28日，东方甄选CEO孙东旭在APP直播中首次正式回应关店风波。他表示：“我们一直非常感谢平台对我们的支持，过去、现在和未来，我们都会和平台好好合作发展，我们跟平台一直沟通顺畅，这次是我们自己不小心出现了问题，触发了规则，我们会积极地整改，请大家不要担心。”

7月26日下午，抖音直播间“东方甄选自营产品”发布停播通知：“因规则要求，26日至29日，东方甄选自营产品店铺以及东方甄选自营产品直播间暂停营业三天。”据悉，东方甄选自营店铺被关期间，东方甄选临时决定在自家APP 打折销售，引发大量网友哄抢，三天总销售额超过8000万元。

截至发稿，东方甄选APP刷新了下载量纪录，登上苹果应用商店购物榜第一位。在APP上“看世界”和“会员店”属于开播状态，“看世界”播放内容为新东方创始人俞敏洪和人气主播董宇辉的“扬州行专场”。

《中国经营报》记者向东方甄选方面询问目前是否有进一步的产品布局计划，其表示“暂时没有”。此前，东方甄选自营品的选品原则为健康、美味（保证有复购的可能）和高性价比（保证能被大多数人复购），目标是每个月力争推出5~10款自营品。

业内认为，东方甄选一直处于快速发展的状态，其产品品类从农产品向大消费商品、零售商品扩展，但从企业的经营规模来看，需要全品类来支撑它的选品体系，从而建立起长期品牌。

此外，记者察看了抖音平台上除“自营产品”账号的其他东方甄选相关账号及直播间，一切如常。此外，无论关停账号还是正常账号，首页都直接显示了“应用下载”的链接，点开则可直接下载东方甄选APP。抖音电商的实施细则显示，“违规玩法：引导私下交易”包括发布联系方式及平台未接入的第三方平台信息。

业内人士季风认为，东方甄选APP的流量层级与抖音尚有差异，从销售额数据来看两方目前属于互惠双赢的局面。他进一步提出，如果东方甄选要建立独立APP运营体系，还要解决流量端入口的问题，流量成本和运营成本都不低；此外，要养成用户打开自身APP的消费习惯，也需要现有平台尤其是私域的引流。

（编辑：于海霞 校对：燕郁霞）