最近几天,人们最关心的可能就是天气了。受台风“杜苏芮”影响,河北陆续发布暴雨红色预警。这两天,石家庄陆续是阴雨天气。
遇到高温、暴雨等恶劣天气,我们可以在家里通过手机采购各种商品,却有一群人,无论烈日炎炎还是风吹雨打,一直穿梭在大街小巷,他们就是外卖小哥。
日前,北国超市积极参与“凡人微光·共战酷暑”倡议,并针对他们“最好的伙伴”外卖员群体在取货区提供“爱心水”,让他们在等待时可以喝口水、解解乏。
【故事】
每个店每天大概迎来60~80位外卖员
双方是互相互助“最好的伙伴”
对于商超来说,来自各个平台的外卖员打通了商家和消费者之间的最后一公里,实现了商品和消费者之间的距离壁垒。不仅为市民带来便利,也带动了商超的销量。
以北国超市为例,据北国超市事业部营销处处长王若蕙介绍,随着线上线下(36.050, 0.19, 0.53%)业务的深度融合,石家庄市北国超市的整体外卖业务量每天平均在1.2万单左右,单店业务量平均400单左右,每家店每天大概要迎来60~80位外卖员。
“北国超市与外卖员一直保持着良好的合作关系,也是互相帮助的好友。在线上购物过程中,免不了会出现需要补送或者调换的商品,外卖员有顺路的,也会毫无怨言的帮忙送到。顾客下单比较晚,并且着急要的话,跟外卖员说一声,也会积极给送货。在运力紧张的特殊时期,还会有外卖员针对店里的情况进行单独配送,一个人一天的配送量最高能到150单,帮助超市缓解压力。” 王若蕙说。
【行动】
已持续5年关爱户外工作者
正因为每天与外卖小哥打交道,能看到他们在取货、送货中紧张的工作节奏,能深入体会他们的不易,北国超市推出了一系列措施,持续关爱外卖员群体。
“为了赶时间,他们时常喝不上水,如果注意观察你会发现:几乎每个外卖小哥的嘴唇都是干的,但是他们体力消耗又大,无论冬季夏季都是一身汗,所以我们各个北国超市都在卖场设置等待区,让外卖员坐下休息;卖场内桶装水也供外卖员免费饮用。” 王若蕙说,北国超市自2019年起,在每年6至7月会推出关爱户外工作者活动,在超市明显位置设置免费赠饮点,同时配备遮阳伞、藿香正气水等防暑降温物品,免费供户外工作者取用。
活动已经持续了5年,北国超市一直在尽己之力,奉献爱心,致敬高温下的劳动者。
这次参与到“凡人微光·共战酷暑”公益活动中,北国超市不仅有4家超市首批参与,还定制了“外卖员专饮”的“爱心水”,在每个超市的外送区配备“爱心水”。让每一位外卖小哥在取货等待时可以随时喝上一口水,在一路小跑时可以顺手拿到一瓶“爱心水”。“希望尽我们企业绵薄之力,共同传递社会正能量。” 王若蕙说。
文/河北青年报记者王玎
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