MIC国际站再次升级AI外贸助手麦可

MIC国际站再次升级AI外贸助手麦可

“数字员工”将改变外贸运营方式

本报讯 （草 玉）只需要输入几个指令，人工智能（AI）即可为你撰写开发信，智能改写产品描述，帮你推敲广告文案，为你根据不同对话场景自动回复询盘……

2022年以来，随着以ChatGPT为代表的大模型掀起新一轮全球人工智能技术发展浪潮，AI也开始深入外贸行业，成为企业提升经营效率和创新能力的好帮手。今年4月，中国制造网（以下简称“MIC国际站”）宣布推出AI外贸助手，以品牌IP“麦可”的形象呈现给网站用户，开始为外贸企业提供AI智能化服务。5月，麦可快速迭代，在产品发布会上，展示了其在信息发布、营销推广和商机转化环节中的多项强大能力。7月，麦可再次升级，不断贴近实际外贸业务场景，加大商机与客户线索的挖掘，让海外拓客更精准、更智能。

在外贸领域，AI的角色已经超越了单纯的泛商务助理，它正在深刻地改变企业的生产和运营方式。

对于外贸企业而言，“拓客难”一直是业务开展的核心痛点之一。在传统营销拓客中，仅是寻找目标客户的信息就已经是一项繁琐而具有挑战性的任务。此次升级，麦可能够根据供应商企业设置的目标市场和产品品类，快速在全网多家热门平台搜寻出符合条件的潜在采购商，并精准推送给供应商。同时，麦可还能快速生成针对目标市场情况及采购商信息的开发信模板，供外贸人使用，从而帮助中国供应商极大提高信息获取效率，有效解决开拓新客速度慢、效率低的问题。

在商机跟进环节，麦可的智能算法构建了一套全新的拓客逻辑和秩序，推动 “最优匹配”的达成。由于各国的时差原因，导致供应商对于采购商的即时信息往往无法及时回复，对商务交流和沟通产生不利的影响。升级后的麦可，可以根据外贸企业设置的自动接待时间，在外贸人不方便回复的时间段内，与采购商进行实时互动，建立信任。麦可不仅能够根据供应商的产品信息和公司信息等及时回复采购商的提问，还能演示产品的功能，并能主动询问采购商的详细需求及基础联系方式，以便外贸人的后续跟进，避免了因回复不及时而导致的客户流失问题。

据悉，在不断更新的版本中，麦可在智能拓客方面还将结合行业数据、采供双方需求情况等，为供应商提供更多市场建议。

外贸企业深度应用AI技术后，AI技术将快速填平外贸企业的信息差，拉高互联网上的内容平均质量，此时买卖双方对于真实性、个性化和新创意的需求将更加迫切。

此前，麦可已在图文内容生成方向进行了多元探索和应用。此次升级，麦可根据供应商的素材图片和使用场景描述，智能替换图片背景，用于社媒帖、网页Banner、海报等各营销场景，并能够自动生成产品功能的文字介绍，解决外贸企业美工人员少、图片制作费时费力的问题，为供应商企业节约大量时间，让外贸人摆脱琐碎的基础性工作，专注于采购商个性化服务。

此外，升级后的麦可还能与外贸人进行人机互动，它不仅是一个辅助工具，更像是一位“数字员工”，能随时解答“同事们”在使用AI时的疑问，对AI功能的使用、生成内容的细节调整、文案的优化方面都可以为企业员工提供详细的解答和操作指导。“数字员工是未来外贸企业的标配，越早起步拥抱AI技术的外贸人将越有可能抢占先机。” MIC国际站产品设计中心总经理卢颐说到。

在谈及麦可未来的迭代方向时，卢颐介绍说，未来麦可将具备数据的整合、挖掘及分析能力，帮助外贸企业洞察国际市场的行业趋势，清晰了解买家的背景实力，提高国际贸易中的风险防范能力，为企业提供智能化的决策辅助和策略参考，企业的“数智大脑”正在持续构建中。

《中国质量报》