封面新闻记者 张海军
数据显示,截至2023年6月底,全国机动车保有量达4.26亿辆,其中汽车3.28亿辆,新能源汽车1620万辆。而汽车后市场作为产业链上的重要一环,更是链接了数亿车主,也催生了途虎养车、米其林弛加、美孚一号车养护等售后服务连锁品牌的诞生。
7月26日,米其林集团旗下汽车服务中心——驰加20周年庆典暨2023媒体沟通会在上海正式举办。现场,米其林中国区总裁、首席执行官叶菲表示,驰加的诞生,不仅丰富了米其林的业务版图,也拉近了米其林与消费者的距离。未来,我们将继续抓住大时代的大机遇,持续赋能驰加,和行业一起升级发展,为消费者提供更好、更安心的服务。
数据显示,自2003年在上海开设首家门店以来,经过20年发展,驰加在中国已拥有超过1600家连锁店,覆盖全国280多个城市,并以行业首创的特许加盟商经营模式,优化了体系内加盟商的客群结构。而7月5日,途虎养车官方发布消息称,旗下“途虎养车工场店”突破5000家,是中国首家完成全国性网络布局的独立售后企业。
当天,除了全面回顾在华20年的发展成就,弛加还正式发布了全新价值主张和升级服务。据驰加总经理徐焱炜介绍,秉承以专业服务消费者的理念,弛加将在今年重塑并焕新品牌,以‘专业驱动,保障安心’的全新消费者价值主张和多项升级服务,来拥抱多元的消费者需求。其中,驰加的全新消费者价值主张将由三大服务理念支撑,包括不专业的不做、不必要的不推、质量问题安心赔。在服务上,今年开始,驰加将在升级招牌换胎和招牌查车服务的基础上,新推出招牌换油和招牌四轮定位服务,从而让消费者体验到驰加独有的服务承诺。
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