艾媒咨询2023-2024年中国便利店行业发展状况及消费行为监测报告便利店

2022年中国便利店行业市场规模达3834亿元，同比增长9.8%，随着便利店行业的支持政策推行，居民可支配收入、消费能力及中国城镇化率稳步提升，中国便利店行业市场规模将持续扩大。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，预计2025年达5033亿元。便利店配套齐全的产品和便民服务，一定程度满足人们的多时段、多场景的需求，符合一线城市消费者快节奏的生活方式，“一线城市”和“年轻化”成为便利店高频消费者群体的标签。随着人工智能、物联网等技术发展，便利店行业在这些高新技术的赋能下，中国便利店行业将往品牌连锁化、数字化及消费情景多样化发展，从而能够有效降低运营成本，实现精准营销，提高营运效率。

核心观点

市场规模：中国便利店行业发展态势向好，预计2025年市场规模达5033亿元

2022年中国便利店行业市场规模达3834亿元，同比增长9.8%，门店数量达18.7万家。随着便利店行业的支持政策推行，居民可支配收入、消费能力及中国城镇化率稳步提升，中国便利店行业市场规模将持续扩大。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，预计2025年达5033亿元。

用户调研：超九成消费者青睐便利店免费办卡制度，便利店市场不断“再下沉”

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，免费的连锁便利店办卡制度受到超九成消费者的青睐；超五成三线、四线及其他城市消费者偏向于连锁便利店。便利店可以通过搭建会员体系，利用消费者“免费”心理吸引客流，提升用户忠诚度，实现精准营销。伴随城镇化、乡村振兴及“一刻钟便民生活圈”建设范围的扩大，具备更多挖掘空间和增量价值的低线城市成为新的蓝海市场。各品牌在继续占领一二线城市的同时，不断向“下沉”市场延伸。

发展趋势：高新技术赋能，中国便利店行业将往品牌连锁化、数字化及消费情景多元化发展

随着人工智能、物联网等技术发展，便利店行业在这些高新技术的赋能下，能够降低运营成本，实现精准营销，提高营运效率。相比于个体便利店，连锁便利店在供应链、管理和口碑等方面具备竞争优势，发展潜能大。

以下为报告内容节选：

便利店分类与定义

便利店是指以经营即食性商品或服务为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选购物方式的小型零售店。按经营模式划分，便利店可分为连锁便利店和非连锁便利店；按区域划分，便利店可分为社区便利店、风景区便利店、商业区便利店、车站便利店等，不同区域便利店的消费者需求存在一定的差异。

中国便利店发展政策背景：社区化

中国以打造“一刻钟便民生活服务圈”为目的，推动城乡社区便利店的发展，提升居民社区生活的便利性，促进消费升级。2022年12月，《“十四五”扩大内需战略实施方案》提出要合理配置社区菜店、超市、连锁便利店等设施，打造“一刻钟”便民生活圈，推动便利店行业健康发展。

便利店发展经济背景：社会消费品零售总额

数据显示，2001-2019年中国社会消费品零售总额逐年增长，2020年受疫情影响，该数值出现小幅下降。在国内抗疫举措取得积极成效后，2021年中国社会消费品零售总额达44.1万亿元，同比增长12.5%，社会消费品市场回升，2022年中国社会消费品零售总额与2021年基本持平，为44.0万亿元。

中国便利店产业链图谱

中国便利店行业市场规模分析

消费者出行机会增多，全球便利店市场得到复苏。数据显示，2022年全球便利店市场规模为10153亿美元，较2021年增长9.9%；2022年，中国便利店行业市场规模达到3834亿元，同比增长9.8%。艾媒咨询分析师认为，在政策支持和新型业态的发展趋势下，预计2025年中国便利店市场规模有望突破5000亿元。

中国便利店消费者画像

中国消费者平均每次到便利店消费金额分析

中国便利店行业案例分析：便利蜂

除与多个动漫、电影IP进行合作外，便利蜂在业务扩展以及举办活动上，几乎都表现出年轻化的元素，意向群体主要为年轻消费者，如：2021年引入年轻人为需求主体的“驾校报名服务”，2022年打造的“草莓季”，2023年发起的“踏青春游季”主题活动。

中国便利店行业案例分析：美宜佳

数据显示，2022年美宜佳门店数量已达30008家，同比增长14.7%。截至2023年3月，美宜佳连锁店已超31000家，月均服务顾客超2亿人次，是中国连锁规模较大的非石油系连锁便利店，主要分布在广东、福建、湖南、江西、湖北等20个地区。2021年美宜佳营业收入340.75亿元，同比增长22.8%。

中国便利店行业案例分析：缤果盒子

缤果盒子采用无人销售模式，消费者在缤果盒子便利店购买商品时，要先进行扫码（首次购物需注册），扫码通过后店门自动开启，便可进入店铺选购商品。在选购商品完成后，把商品放入特定收银监测区域，完成商品的扫描入账，利用移动设备扫码支付，携带已付款商品到特定便利店出口，等待便利店自动门开启后离开。

2023-2024年中国便利店行业发展状况及消费行为分析简要概括（详细趋势分析请查阅完整版报告）

无人零售将完善当前零售格局

随着大数据、人工智能、云计算、移动支付等新兴技术的发展，无人零售便利店的技术愈发成熟。艾媒咨询分析师认为，无人零售作为新零售行业的新业态，能够节省人力成本和渗透到全时段的消费场景中，具备一定的发展潜力。