“线上复诊+药品到家”,顺丰同城助力多家互联网医院升级新体验

复诊、购药、配送，全都可以在医院微信服务号一站搞定。最近，广州和佛山市的很多市民都享受到了这样全新的便利体验，对“医院药房直送家门”的新服务赞不绝口。

据悉，佛山市南海妇幼医院和广东祈福医院，在6月和7月先后与独立第三方即配平台顺丰同城达成合作，实现了互联网医院诊疗平台与即时配送服务的无缝对接。患者线上复诊开药后可直接选择“物流配送-顺丰同城”，由顺丰同城骑士从医院药房直送到家，让长期用药慢病患者免去线下复诊取药的繁琐和不便。

即配服务接入线上诊疗平台，这一操作实现了“互联网医院”服务全链条的打通和整合，也为医院提高医疗资源利用效率、提升长期用药患者就医购药便利性打造了行业范本。

填补服务盲区，实现“线上复诊+药品配送”一站式体验

一直以来，慢性病群体的周期用药需求都得不到很好的照顾。患者时常是每隔一段时间就要面对人山人海的医院大厅，进行挂号、复诊、交费、取药等各项流程，在医院各楼层间穿梭大半天才能囤一次药。

互联网医院的建立大大减少了繁琐的复诊就医流程，而顺丰同城的加入则进一步填补了医院和患者之间的服务盲区，以链路最短的“系统直连”方式，将即配服务内嵌到互联网医院体系，助力实现“线上复诊+药品急送”一站式服务，用户一键下单，骑士及时响应，医院药房到患者之间“直取直送”。

如今，患者在医院服务号线上复诊开药，动动手指，不仅能获得医生详细的评估指导，处方开好后，药品一会儿就能被送到家门，无需经历繁复的到院或快递等中间环节的周转，甚至还能像点外卖一样在线上随时看到配送过程。并且，在“互联网医院”线上就诊，患者还可以通过医保统筹报销，省时省力，更能省钱。

就诊全流程线上化，以及全城平均2小时送达的效率，大大保障了患者及时补药的需求。

在配送细节方面，顺丰同城作为国内规模最大的第三方即配平台，针对医药建立了专业的解决方案，不仅能针对需求配备专业的装备，包括泡沫板、隔温层、冰袋等，还注意加强骑士培训，让药品在配送过程中避免磕碰，进一步提升安全性。

在运力调配方面，顺丰同城拥有覆盖全城24小时运作的弹性运力网络，加上智能系统的供需实时调度，能确保每一笔订单高效履约。

打造互联网医院典型范本，推动医药行业服务升级

通过打通医院线上平台，顺丰同城助力南海妇幼和广东祈福医院实现了互联网就医购药新体验，为患者提供了更便利的服务渠道，也为“互联网医院”升级打造出了典型范本。而这也是顺丰同城作为第三方即配区别于其他即配平台的一个最大的优势，其中立开放的定位，可满足不同平台、行业的专业定制化需求，提供一站式解决方案。

近年来，顺丰同城充分发挥自身优势，与各地连锁药店、医院合作，相继开辟了药店仓配/店配、中药代煎等合作模式，通过线上开放系统对接，线下建立前置仓、提供定制化运力等方式，协助完善远程就诊及零售流程闭环，以更专业高效的配送服务解决用户用药、购药难题，让患者实现“足不出户，安心用药”的新体验。

不止于医药行业，在即时零售的风口下，全场景、全时段配送需求也在持续增长。作为城市物流的基础设施，目前，顺丰同城业务规模已覆盖2000+市县，活跃商户33万，活跃消费者1560万人，在不断拓宽自身业务广度与服务深度的同时，成为更多“重要送达”的执行者。

相信未来随着互联网医院、医药电商等新兴领域的持续发展，还将继续形成优质即配服务与多样化线上平台相互促进的行业格局，进一步推动实现“万物到家”。