千亿品牌电商市场再度生长，明星企业如何谋求生存之法？

《关于跨境电子商务出口退运商品税收政策的公告》明确，对于1年内在跨境电子商务海关监管代码项下申报出口，因滞销、退货原因，自出口之日起6个月内原状退运进境的商品（不含食品），将免征进口关税、进口环节增值税和消费税。政策的出台，为电商行业流量红利见顶开辟了新的发展路径，众多品牌开始寻求新的增量，电商行业以品牌电商全链条服务形式再度生长。

在“一带一路”经济发展带动下，我国的电商产品逐步“走出去”。2022年我国跨境电商进出口（含B2B）规模为2.11万亿元，同比增长9.8%，出口规模为1.55万亿元，同比增长11.7%。我国跨境电商已经步入发展黄金期，众多企业纷纷加入出海的队列。2020-2022年亚马逊上中国品牌型卖家数量增长近3倍，品牌电商服务市场迎来了新的增长机会。

政策红利驱动，品牌电商服务行业市场规模扩大

随着电商行业逐渐向去中心化、数字化转型，品牌方也加大了对电商精细化运营要求。当下，电商市场服务需求逐渐提高，服务商数智化能力的构建及全链式服务体系逐步完善，智能零售模式、O2O模式、智能服务的出现以及政府政策的大力支持，都促使品牌电商服务市场规模进一步扩大。数据显示，2022年中国品牌电商服务行业市场规模为3663.2亿元，同比增长24.1%，预计2025年将达4821.6亿元。

品牌电商涉及面较广，覆盖运营服务、仓储服务、IT技术服务等多项内容。随着品牌电商服务内容的日益多元化与精细化，品牌服务的要求已从最初的基础服务拓展至核心服务或者增值服务。电商服务商的服务范围也因品牌方的需求在不断扩展，服务链条渐趋全面。

在品牌方的多样化需求下，电商行业市场也渐形成不同维度的市场细分，综合类品牌电商服务范围涉及多个行业和品类，而垂直型品牌电商服务则倾向于美妆、家电3C、母婴等个性化特征较为明显的少数类目。按照品牌电商服务客户的行业划分来看，美妆企业占比最多，为25%；其次是鞋服和3C家电，占比为19%和15%。相对而言，美妆行业属于高利润行业，电商服务的佣金率也高于市场水平。

电商服务市场迅猛发展，众多明星玩家涌现

如今在中国电商服务市场迅速发展的当下，品牌电商领域也不乏有综合类板块的明星服务商家涌现。如宝尊电商、乐其集团、火蝠电商、凯诘电商等。

以乐其集团为例。乐其集团作为全价值链品牌数字及电商服务平台，在专业的运营服务之外，多年来也一直致力于强化内容生产、人群运营、数字营销、品牌孵化等多维能力，如今已形成货架电商、私域电商、内容电商、渠道管理、品牌孵化、数智解决方案6大核心业务板块，还搭建了品牌策略中心、数据营销中心、顾客体验中心、仓储物流中心4大服务中心，以“交易场+内容场”双轮驱动业务发展，为品牌商家提供电商全链路数据和技术解决方案。

随着网上零售额的扩大及电商渗透率的提升，以及在国家共同富裕、乡村振兴政策号召下，乐其集团以直播电商结合传统农业，助力了浙江省山区26县发展，经营业绩也获得了进一步突破。数据显示，2022年乐其集团年度GMV近200亿元，双11单日峰值发货量可达1400万单。

乐其不仅在经营上下功夫，在研发方面也被浙江省科学技术厅认定为“省级高新技术企业研究开发中心”，并获评“浙江省软件业务收入15强”、技术先进型服务企业等荣誉称号，获得国家信息系统安全等级保护三级认证等技术研发认证，成为了电商服务赛道上的一匹黑马。此外，乐其与浙江传媒学院达成了战略合作，近年来也在产学研领域持续进行前沿探索。

截止目前，乐其集团业务已实现全领域高效覆盖，涵盖平台旗舰店、品牌官方商城、社交小程序、社交电商和O2O平台，多场景满足不同品牌的定制化需求。2022年起开始拓宽服务赛道，迈进大健康、酒类、家居电器、潮奢服饰等趋势赛道，并在电商平台的各品类榜单中取得了优异的成绩。

实际上类似乐其集团的电商服务企业还不在少数，它们都在电商赛道上寻找新的增量。

电商粗放增长的时代已经过去，在电子商务的蓬勃发展和品牌数字化转型的推动下，中国品牌电商服务商行业充满机遇。同样的，电商领域布局者渐多，电商服务平台充满竞争挑战。宏观来看，我国新时代消费背景下的品牌电商服务商在人才、信任度、服务质量、安全、定制能力等方面还有待改进，电商服务企业必须针对行业痛点进行改革和创新，跳脱出被动等待品牌商选择的状态，优化自身的服务范围，以此探索持久的生存之法。