黑猫投诉平台(黑猫投诉平台会打电话帮助退款吗)

黑猫投诉平台,黑猫投诉平台是新浪旗下消费者服务平台,通过黑猫投诉,消费者能够随时反馈消费过程中遇到的各种问题,依靠海量的企业库及极具影响力的各领域专家,消费者的诉求可以得到快速的反馈和专业的指导,从而建立起企业和消费者之间的沟通桥梁。黑猫投诉平台

黑猫投诉平台步骤:

1、首先登陆黑猫投诉APP(可选择新浪微博账号),在首页底端点击编辑按钮。

2、创建投诉单时还需要绑定自己的手机号码,从而方便商家、平台与自己进行联系,及时沟通解决方案。

3、在“我要投诉”页面填写投诉对象、投诉要求、标投诉题和具体的投诉事由,在事件描述中禁止使用诈骗、无良等定性词语,请使用文明词语进行详细描述,方便调查,其中涉及到的个人隐私信息(地址、电话、身份等)填写到隐私内容提交区,编辑完成后点击提交即可。

黑猫投诉平台

而已经发布的投诉无法删除与撤销,大家一定要谨慎哦!另外同一账号多次重复提交会遭到平台的禁言、拉黑。

4、最后除了提交个人投诉单外,我们还可以就某一集体消费纠纷事件发起集体投诉,在发起前可以在平台内搜索该商家相关投诉信息,如有类似投诉,可直接参与该集体投诉,引起平台重视。

以上是小编跟大家分享的关于黑猫投诉平台的相关内容,希望能帮助到大家。

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