因衣服长时间放购物车被客服嘲讽，网友表示有点慌

因衣服长时间放购物车被客服嘲讽，近日重庆有网友发文反映，一件衣服因放购物车太久被客服嘲讽。下面就让小编为大家还原事件经过吧。

聊天截图显示，网友对店铺小香风外套进行咨询，之前因一些原因没有购入，店铺客服则嘲讽回复“不是老早就看过吗”“现在有估计你也不会拍的”，随后，该客服便将该网友拉黑了。此事件一经曝光便在网上引发热议，店铺负责人随即向该网友致歉，并表示客服年纪不大，已对其进行了批评教育，店铺已受到影响，希望该网友删除贴文。客服算是店铺一个活招牌，客服如果态度不好，则会影响买家对店铺的印象，客服年纪小并不是ta态度不好的理由。

因衣服长时间放购物车被客服嘲讽，网友表示有点慌。网购时为了方便，把购物车当收藏夹用是一件很平常的事。习惯性把商品添加进购物车后，再去纠结到底要不要，或者降价了再下单。隔一段时间整理一次，如果放久了还特别喜欢的就可能买，不那么喜欢的就删掉，也有些商品在购物车失效再清理。

也有不少网友仍旧感到好奇，“为什么商家可以看到消费者的购物车？””这算不算是侵犯隐私权？“有人认为能不能看到，取决于商家是否购买权限高的分析软件。之前他加入购物车，客服就发消息来了，问是不是有什么疑问，为什么加入购物车但没有购买？也有资深淘宝商家作出肯定回应，购物车肯定看不到！淘宝只能看到单品或者店铺的总加购人数。只有咨询过的能看到客人进店链接和曾经的聊天记录。上述情况可能是很久之前一直咨询这个商品但是没有下单，客服根据聊天记录猜测的。还有一种情况是能看到订单详情，那就是买家支付过，可能后来退款了。淘宝消费者热线回应称，商品在购物车时商家是无法查询到用户信息，只有生成订单后（未付款、付款后），才可以显示用户信息，平台会对卖家作出公示、警告、扣分等处理。

以上就是因衣服长时间放购物车被客服嘲讽事件的来龙去脉了，大家对此有什么看法呢，欢迎讨论。